أرقام تليفونات شكاوى وزارة الصحة: تُعتبر وزارة الصحة المصرية واحدة من أبرز المؤسسات التي تسعى جاهدة للتخفيف من آثار أزمة فيروس كورونا المنتشر عالميًا.
تتميز مصر بأنها أقل الدول تأثرًا بالفيروس وذلك نتيجة للجهود المبذولة من قبل وزارة الصحة. في هذا السياق، نقدم لكم أرقام تليفونات شكاوى الوزارة.
أرقام تليفونات شكاوى وزارة الصحة المصرية
- يمكنكم استخدام الرقم 2264170 للاستعلام عن السيارات الخاصة بذوي القدرات، بالإضافة إلى الاستفسار عن القرارات المتعلقة بالإنفاق الحكومي والمواعيد المحددة من قبل اللجان الطبية.
- رقم 19806 مخصص للاستعلام عن مواعيد اللجان الطبية الخاصة بالكبد الاحتياطي، كما يمكن من خلاله الحصول على معلومات حول جميع الخدمات المقدمة من الهيئة الصحية.
- للتواصل بخصوص شكاوى المواطنين الصحية، يمكنكم استخدام الرقم 16474، والذي يُعتبر من الأرقام الرئيسية لشكاوى وزارة الصحة.
- رقم 16528 مخصص لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بنقص الأدوية في المناطق المختلفة.
- كما يُمكن استخدام الخط الساخن 137 للاستشارة الطبية وللحصول على معلومات عن المستشفيات التي تقدم خدمات الرعاية الصحية للأسر.
- للطوارئ، يُمكن الاتصال بالرقم 123 لطلب سيارة إسعاف. يتم وضع نظام عدم الإزعاج في حالات الكذب، ويعتبر من الأرقام المهمة لشكاوى وزارة الصحة.
- الرقم 16474 متاح أيضًا لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بالصناعات الطبية، حيث يتم العمل على حل كافة الشكاوى بشكل سريع عند الحاجة.
- وأكدت وزارة الصحة المصرية أن الخطوط الساخنة لتلقي شكاوى المواطنين متاحة على مدار 24 ساعة يوميًا.
الوظائف التي تقوم بها وزارة الصحة المصرية
- تولي وزارة الصحة تصميم سياسات صحية تساهم في تقديم الرعاية والعلاج للمواطنين، بناءً على السياسات العامة للدولة.
- تضع الوزارة الخطط اللازمة لتنظيم الخدمات الصحية للمواطنين، مع التركيز على تنظيم ورعاية الأسرة وفقًا لبرامج التنمية الصحية.
- تسجل جميع البيانات الصحية المتعلقة بالمواطنين وتعمل على تنفيذ المشاريع الصحية والاقتصادية مع تحليل البيانات لوضع الخطط المفيدة لهم.
- تقدم الوزارة خدمات صحية متعددة تشمل مراكز العلاج من الإدمان وتدريب الكوادر الطبية.
- تعمل على ضبط جودة الأدوية وتفعيل الإدارة الصحية خلال الأزمات، بما في ذلك جهود التصدي لجائحة كورونا.
- تقوم بتطوير الأنشطة الصحية في المحافظات والتأكد من وصول الرعاية الصحية إلى جميع المناطق، سواء كانت حضرية أو ريفية.
- تنفذ الوزارة أنشطة علاجية ووقائية، بما في ذلك الأبحاث حول الأدوية الفعالة وزيادة الوعي الصحي بين المواطنين.
- تروّج الأنشطة التعليمية التي تعزز من معرفة السكان بالمعلومات الصحية، بما في ذلك تطبيق الأنظمة الصحية الفعالة للحلول العلاجية السريعة.
الهيئات والمراكز التابعة لوزارة الصحة المصرية
- تشتمل المراكز التابعة للوزارة على المستشفيات العامة والخاصة، والمعاهد التعليمية التي تعزز التعليم والتدريب الصحي.
- تشمل الهيئات العامة المسؤولة عن الرعاية الصحية والرقابة على العلاجات، بالإضافة إلى الشركات المخصصة لإنتاج الأدوية واللقاحات.
- توجد مراكز تابعة لمجلس السكان القومي والمجلس الصحي النفسي ومختبرات الصحة العلاجية.
- تشمل الأمانة العامة المجالس المتخصصة في الطب والصحة والمراكز المعنية بالشؤون الصيدلية.
- تنص الهيئات على أهمية تدريب الأطباء، بما في ذلك المعاهد القومية المخصصة لهذا الغرض، بالإضافة إلى المؤسسات الطبية المتخصصة في التأمين الصحي.
- تشمل المراكز الطبية المعنية بمراقبة اللقاحات والأدوية المستخدمة، بالإضافة إلى هيئة الإسعاف التابعة لوزارة الصحة المصرية.
تاريخ وزارة الصحة المصرية
- تأسست وزارة الصحة المصرية في عام 1936 خلال فترة حكم الملك أحمد فؤاد، الذي يُعد من أصول مصرية وتلقى تعليمًا في مجالات الاقتصاد والسياسة.
- تأسست الوزارة إثر تعرض الملك لأزمة صحية، حيث قام طبيبه المعالج بإسعافه، مما أدى إلى منح الطبيب لقب “وزير الصحة”.
- بعد إصدار الملك قرارًا رسميًا بتأسيس الوزارة، شهدت تطوراً كبيراً حتى وصلت إلى شكلها الحالي.
أرقام تليفونات شكاوى وزارة الصحة فيما يتعلق بفيروس كورونا المستجد
- في إطار أزمة كورونا التي يواجهها العالم، أصدرت أكثر من 13 محافظة في مصر أرقامًا خاصة لاستقبال الشكاوى المتعلقة بفيروس كورونا بناءً على توجيهات وزارة الصحة.
- تعمل الخطوط الساخنة على مدار 24 ساعة لاستقبال الشكاوى الصحية، مما ساهم في تخفيف الضغط على الخط الساخن الرئيسي الخاص بوزارة الصحة والذي يحمل الرقم 105.
- الخط الساخن المتوفر لمحافظة مرسى مطروح هو 114، وهو جاهز على مدار اليوم لاستقبال كافة الشكاوى.
- في محافظة بورسعيد، يُستخدم الخط الساخن 114 لاستقبال الشكاوى، إضافةً إلى الرقم الأرضي 06632222954.
- وفي الإسماعيلية، يُمكن استخدام الرقمين 114 و1628 أو الاتصال بالرقم الأرضي 3227423.
- محافظة القاهرة تستقبل الشكاوى الصحية المتعلقة بكورونا عبر الخط الساخن 15469، المتاح على مدار الساعة.
- الخط الساخن الخاص بمحافظة الجيزة هو 144، مع إمكانية الاتصال بالرقم الأرضي 35714170.
- محافظة القليوبية تستخدم الرقم المحمول 01555573040 للتواصل مع الوزارة بخصوص الشكاوى المتعلقة بكورونا.
- في محافظة البحيرة، يتم استخدام الرقم 144 أو الرقم الأرضي 0453349447 لتلقي الشكاوى.
- وفي محافظة الغربية، يتم استقبال الشكاوى عبر الخط الساخن 15573، المتوفر على مدار اليوم.
- أما محافظة الدقهلية، فتستخدم الرقم الأرضي 05022264314 لاستقبال الشكاوى الصحية المتعلقة بكورونا.
استقبال وزارة الصحة المصرية لشكاوى المواطنين
- أكد وزير الصحة المصرية على الجهود المستمرة للعاملين في الوزارة لتلقي جميع الشكاوى الصحية، حيث تُعد صحة المواطن من أولويات الوزارة.
- تعمل الهيئات الصحية على تقديم خدمات العلاجية والتعليمية، مع السعي لحل كافة الشكاوى وتوفير الرعاية اللازمة.
- أشار تقرير مدير النظام إلى أن عدد الحالات الطبية الطارئة التي تم التعامل معها بلغ 384 حالة في مختلف التخصصات.
- بالإضافة إلى إجراء عمليات جراحية لإصلاح العيوب عند الولادة ومتابعة العلاج على نفقة الدولة، تتعاون الوزارة مع المستشفيات وهيئة الإسعاف.