البيانات
البيانات تشير إلى الكلمات أو الحروف أو الصور أو الإشارات التي تتجمع لتشكل في النهاية حقائق ومعلومات تتعلق بموضوع معين. يمكن الحصول على البيانات عبر وسائل متعددة، مثل الاستبيانات والملاحظات والمقابلات، ولها ميزات متنوعة.
أدوات جمع البيانات
الملاحظة
تُعرَف الملاحظة بأنها المراقبة المباشرة أو العلمية لظاهرة معينة ضمن البحث أو الدراسة، وتهدف إلى تسجيل المعلومات الكاملة عنها، وتفسيرها، وفهم القوانين الخاصة بها. تُعتبر الملاحظة واحدة من أكثر الطرق فعالية لجمع البيانات وتحليلها.
تنطوي الملاحظة على جوانب إيجابية عديدة، مثل: اعتمادها على الاستنتاج، وعدم حاجتها لمجهود كبير، وقدرتها على جمع البيانات حول السلوكيات في لحظتها. كما أنها تمكّن الباحث من الوصول إلى معلومات قد لا تخطر على باله.
ومع ذلك، تتواجد بعض العيوب المرتبطة بالملاحظة، مثل: صعوبة توقع السلوك العفوي من الأفراد، واحتمالية تلاعب الأفراد في سلوكهم لإحداث انطباع جيد أمام الباحث، مما يؤثر على مصداقية البيانات. بالإضافة إلى ذلك، فقد تتأثر عملية الملاحظة ببعض العوامل مثل التغييرات المناخية وظروف البيئة التي قد تعيق الباحث في الوصول إلى المعلومات بسرعة.
المقابلة
تُعتبر المقابلة تفاعلًا بين شخصين، حيث يطرح أحدهما الأسئلة بينما يجيب الآخر، وذلك بهدف الحصول على المعلومات والبيانات اللازمة. تُعد المقابلة وسيلة فعالة جدًا لجمع البيانات المتعلقة بالصفات الشخصية.
تمتلك المقابلة فوائد كثيرة، من بينها كونها مفيدة في الاستشارات، وتقديم معلومات دقيقة وعميقة عن المشكلات، وتعتبر فعّالة بشكل خاص في المجتمعات التي تعاني من الأمية. ولكن، قد تواجه المقابلة بعض العيوب مثل تأثير الحالة النفسية للجواب، حيث يعتمد نجاحها بشكل كبير على تعاون المستجيب، مما قد يؤدي أحيانًا إلى تقديم معلومات غير دقيقة أو مضللة.
الاستبيان
الاستبيان هو عبارة عن مجموعة من الأسئلة التي يتم صياغتها بدقة، وتُقدم في استمارة أو ورقة. يهدف هذا الأداة لجمع البيانات المطلوبة حول ظاهرة معينة. يتنوع الاستبيان إلى عدة أنواع، منها الاستبيان ذوالأسئلة المفتوحة والمغلقة والمختلطة، ويُعتبر من أكثر طرق جمع البيانات استخدامًا.
تتميز الاستبيانات بعدة صفات، منها: حاجتها لعدد قليل من الباحثين، وحرية الباحث في تصميم الأسئلة واختيار الكلمات، وكذلك عدم تكبد تكاليف عالية. ومع ذلك، فإن لديها بعض العيوب، منها صعوبتها في المجتمعات التي تعاني من الأمية، والاختلافات الفردية بين الأفراد في مستويات الفهم.