تأثير الحملات الإعلانية على تصرفات المستهلكين

تأثير الإعلانات على سلوك المستهلك

تعتبر الإعلانات أداة فعالة في تعريف أكبر عدد من الناس بالمنتجات والخدمات، مما يسهم في استهداف الجمهور المناسب والتركيز عليه فيما بعد. فيما يلي بعض التفاصيل حول كيفية تأثير الإعلانات على سلوك المستهلكين:

زيادة الوعي بالمنتج

خلال المرحلتين الأولى من أي مشروع، يُنصح بتخصيص جزء من الميزانية لإعداد إعلان خاص بالمنتج، وذلك لإشعار الجمهور بوجود المنتج المستهدف. يساهم ذلك في توسيع مدار المستهلكين، حيث بدون الإعلان، سينحصر عدد العارفين بالمنتج في الدائرة المقربة كالأسرة والأصدقاء، أو فقط الأشخاص الذين قد يعرفونه بالصدفة. وعلى الرغم من أن زيادة الوعي بالمنتج قد تكون ذات تأثير محايد، إلا أنها تعتبر خطوة أولى مهمة لنقل الأفراد من مرحلة عدم المعرفة إلى مرحلة الاكتشاف.

توفير معلومات قيمة

من المهم أن يتضمن الإعلان معلومات وافية حول المنتج ليكون فعالًا، مما يعزز فضول المستهلك للاستفسار عن المزيد. يتضمن ذلك إضافة رقم هاتف يمكن المستهلك من الاتصال في حال كانت لديه أي أسئلة أو احتياجات لمعلومات إضافية. كما ينبغي توضيح الهدف أو الفكرة الأساسية وراء المنتج أو الخدمة أو الشركة المروّج لها.

تسليط الضوء على المميزات والفوائد

تتنافس العديد من الشركات في مجالات متعددة، لذا فإن ما يميز أي منتج عن غيره هو قدرته على تلبية احتياجات المستهلك بطرق فريدة. يتم ذلك من خلال الترويج للاختلافات بطريقة سليمة؛ فعندما يقوم المستهلك بمقارنة منتج معين مع منتجات أخرى ويجد أن المنتج يلبي احتياجاته بشكل أفضل، فإنه يكون مدفوعًا لاتخاذ قرار الشراء.

التذكير المتكرر

يتعرض المستهلك للعديد من الإعلانات، مما يجعل من الصعب تذكر جميع الإعلانات التي قد يراها. لذا فمن المهم أن يتم تكرار الإعلانات بشكل كبير لضمان تسجيلها في ذاكرة المتلقي، لتكون من بين الخيارات المتاحة عند اتخاذ قرار الشراء في المستقبل.

تحفيز السلوك الشرائي

غالبًا ما تعزز الإعلانات الحاجة إلى منتج معين لدى المستهلك من خلال تكرار الإعلان، مما يخلق شعور بالفوران والإلحاح لدى الشخص، وبالتالي تحفيزه لاتخاذ قرار الشراء.

أنواع الإعلانات

هناك مجموعة متنوعة من الأساليب لترويج المنتجات والخدمات، مع إمكانية استخدام أساليب متعددة في آن واحد، حيث يعتمد ذلك على طبيعة الجمهور المستهدف وتكلفة الإعلانات. تهدف هذه الاستراتيجيات في النهاية إلى الوصول لأكبر عدد ممكن من المستهلكين. ومن أبرز أنواع الإعلانات ما يلي:

الإعلانات التقليدية

• التلفزيون
• الراديو
• الإعلانات المطبوعة
• البريد التقليدي
• اللوحات الإعلانية

الإعلانات غير التقليدية

• وسائل التواصل الاجتماعي
• البريد الإلكتروني
• الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت

المراجع

1. ↑ Mike Tortorice (8-3-2017), “كيف تؤثر الإعلانات على السلوك”، www.infront.com، تمت المراجعة في 20-5-2019. تم التعديل.
2. ↑ BrandBerry Marcom (23-8-2016), “كيف تؤثر الإعلانات على قرارات الشراء لدى المستهلكين”، www.medium.com، تمت المراجعة في 31-3-2019. تم التعديل.
3. ↑ “?وسائل الإعلام التقليدية مقابل الوسائط الجديدة: أي الطرق ينبغي أن تُدرج في خطة التسويق الخاصة بك”، www.webfx.com، تمت المراجعة في 20-5-2019. تم التعديل.