مفهوم المعيار
يعتبر المعيار نقطة مرجعية أساسية تتيح للأفراد أو المؤسسات مقارنة أدائهم بمستويات الأداء المعتمدة. يمكن أن تكون هذه المعايير عامة، حيث تستخدمها كافة الشركات للتحقق من جودة إنتاجها.
على سبيل المثال، قد يعتبر بعض الشركات أن معيار تقييمها هو رضا العملاء عن جودة منتجاتها. من خلال هذا المعيار، يمكن للشركة معرفة ما إذا كانت منتجاتها تلبي المعايير المطلوبة، أو إذا كانت بحاجة إلى تعديلات أو تحسينات إضافية.
يمكنك الرجوع إلى جدول يوضح تعريف المعيار والمقياس، والفرق بينهما، والذي يمكن طباعته.
تعريف المؤشر
المؤشر يُعتبر أداة قياس تستخدمها الأفراد أو الشركات لتحديد مستوى الخدمة التي يقدمونها. بناءً على هذه القياسات، يتمكنون من وضع خطط استراتيجية لتحسين الإنتاج. يرتبط المؤشر بالأهداف الأساسية للشركة.
تساعد المؤشرات في تحسين الأداء، حيث يمكن للأفراد أو المؤسسات من خلالها تقييم تقدمهم ومستويات أدائهم الحالية، مما يمنحهم الفرصة لمعالجة أي تحديات أو نقص في الأداء.
الاختلاف بين المعيار والمؤشر
هناك فرق واضح بين المعيار والمؤشر، حيث لكل منهما استخدامه الخاص، كما سيتضح فيما يلي:
- يستخدم المعيار لتقييم الأداء الحالي للشركة، مما يساعدها على تحسين استراتيجياتها وتحديد أهدافها المستقبلية لزيادة الأرباح.
- بينما تخدم المؤشرات تقييم الأداء الفردي، مما يوفر رؤية أفضل لمهام كل فرد بناءً على قدراته وتقييمه من خلال المؤشرات.
كيفية تحديد مؤشرات الشركة
للوصول إلى تحديد المؤشرات التي يجب أن تستند إليها الشركة، يمكن اتباع عدة خطوات أهمها:
- تحديد الأهداف: الخطوة الأولى تتمثل في تحديد الهدف الأساسي الذي تسعى الشركة لتحقيقه، مما يساعد في قياس تقدمها.
- تحديد عوامل النجاح: يتوجب على الشركة تحديد الطموحات التي ترغب في تحقيقها، بالإضافة إلى الوقت اللازم لتحقيقها.
- صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية: تعتمد فرص تحقيق الأهداف على قوة المؤشرات المُعتمدة، فكلما كانت المؤشرات مبنية على عوامل نجاح واضحة، زادت فرص تحقيق النجاح.
- جمع البيانات بصورة مستمرة: يجب متابعة وتسجيل معلومات دقيقة عن مقاييس الأداء لمقارنة النتائج الحالية بالسابق، وذلك لرصد التطورات بمرور الوقت.
نقدم لكم الآن الجدول الذي يوضح الفرق بين المعايير والمؤشرات:
| المعيار | المؤشر | |
| التعريف | هو المرجع الذي تعتمد عليه الشركات أو الأفراد للتأكد من السير في الاتجاه الصحيح. | أداة قياس تستخدم لتحديد قدرات الأفراد وتوزيع المهام بشكل يناسب تلك القدرات. |
| الفرق | يقيّم جودة المنتج. | يقيّم جودة الأفراد وإنتاجهم الحالي مقارنةً بالسابق. |
وفي الختام، نتمنى أن تكون المعلومات التي قدمناها حول المعايير والمؤشرات قد أوضحت لكم الفكرة بصورة سلسة وواضحة. نشكركم على قراءة المقال، ونأمل أن ينال إعجابكم.