كيف يمكنني إرسال “كلمني شكرًا” من خط وي؟ وهل يمكن استخدام هذه الخدمة مع جميع الشبكات؟ يحتاج الكثير من الأشخاص في بعض الأحيان إلى إجراء مكالمة عندما لا يكون لديهم رصيد كافٍ، وفي هذه الحالة، يمكنهم الاستفادة من هذه الخدمة. دعونا نتعرف عليها بشكل مفصل في السطور التالية.
طريقة إرسال “كلمني شكرًا” من خط وي
هناك العديد من مستخدمي شبكة وي الذين قد لا يعرفون كيفية إرسال “كلمني شكرًا”، لذا سنوضح لكم الخطوات كالتالي:
- أولاً، يجب فتح قائمة الاتصال على الهاتف.
- ثم أدخل الرمز *515* رقم الهاتف المحمول#.
- تبدأ الكود من النجمة وتنتهي بالشباك، ثم اضغط على زر الاتصال.
- ستقوم الشركة بعد ذلك بإرسال رسالة تؤكد تنفيذ الطلب، حيث ستظهر جملة “تم تنفيذ طلبك بنجاح”.
- في نفس اللحظة، سيتم إرسال رسالة إلى الطرف الآخر تقول “من فضلك كلمني”.
الشروط المطلوبة لإرسال “كلمني شكرًا” من وي
بعد أن تعرفنا على كيفية إرسال “كلمني شكرًا” من خط وي، دعونا نلقِ نظرة على الشروط اللازمة لذلك:
- يجب أن يكون المستخدم من عملاء الكارت المدفوع مسبقًا أو عملاء النظام المحدد.
- يمكن لكل عميل إرسال 5 رسائل يوميًا، وهو العدد الأكبر مقارنة بالشركات الأخرى.
- تتاح خدمة “كلمني شكرًا” لجميع الشبكات، وليس فقط لشبكة وي.
أهم الأكواد لشبكة وي
توجد مجموعة من الأكواد التي قد يحتاج إليها مستخدمو شبكة وي، وتبدأ جميع الأكواد من * وتنتهي بـ #، وتشمل:
- كود تحويل الرصيد: *323* قيمة التحويل* الرقم المراد التحويل إليه #
- كود تحويل الميجا بايتس لرقم وي: *999# ثم اتبع التعليمات.
- الكود للاستعلام عن الاستخدام: *414#
- كود الشحن السريع: *555* رقم الكارت#
- كود معرفة رقمك: *688#
- كود معرفة موعد تجديد باقة الإنترنت: *999#
- كود الاستعلام عن الرصيد المتبقي: *322#
- كود القائمة السوداء: *800#
- كود إضافة الرقم المفضل: *600*6#
- كود معرفة رقم المتصل عند إغلاق الهاتف: *066#
- كود إلغاء الرقم المفضل: *600#
- كود تحويل الوحدات: *600*4#
- كود رسائل ضبط الإنترنت: *176#
الأكواد المختصرة لخدمات وي المتنوعة
هناك العديد من الخدمات التي يحتاجها مستخدمو شبكة وي بانتظام ولكن قد لا يعرفون الأكواد الخاصة بها، لذا ستجدون في السطور التالية مجموعة متنوعة من الأكواد للخدمات المختلفة:
كود الاستعلام عن رصيد وي
يمكن للعميل معرفة رصيده من خلال:
- الاتصال على *550#.
- ستصل للعميل رسالة نصية توضح الرصيد المتبقي.
- تكلفة هذه الخدمة هي 5 قروش عن كل محاولة.
كود معرفة استهلاك الباقة
يمكن للعميل الاستعلام عن باقته في وي كالتالي:
- الاتصال على *414#.
- ستصل للعميل رسالة تحتوي على تفاصيل الوحدات المتبقية.
- هذه الخدمة متاحة فقط لعملاء الكارت المدفوع مسبقًا وعملاء النظام المحدد.
كود خدمة “سلفني”
يتيح العميل استخدام خدمة “سلفني” من وي عبر الخطوات التالية:
- الاتصال على *504# للاستفادة من خدمة “سلفني”.
- يستطيع العميل اقتراض رصيد بقيمة 4 جنيه عند وجود أقل من 5 جنيهات في الرصيد.
- سيتم خصم 4 جنيه من أول رصيد يضاف للخط، بالإضافة إلى 50 قرش كتكلفة الخدمة.
- تتوفر الخدمة للعملاء الذين قاموا باستهلاك 10 جنيهات أو مرّ 60 يومًا على اشتراكهم.
- تكلفة الخدمة 50 قرش عن كل 4 جنيه.
كود خدمة الاحتفاظ بالمكالمات
يمكن للعميل الاحتفاظ بالمكالمات بطريقة بسيطة:
- الاتصال على *066#.
- عبر هذه الخدمة، سيتم إرسال رسالة للعميل إذا حاول أحد الوصول إليه أثناء إغلاق الهاتف.
- يمكن إلغاء الخدمة من خلال الاتصال على *006*0#.
- الرسوم المحلية تعادل رسوم التجوال الجوي.
- تكلفة الخدمة 5 جنيه شهريًا.
كود التحكم في الفاتورة
يستطيع العميل التحكم في فاتورته عبر:
- الاتصال على *883#.
- يتيح ذلك للعميل وضع حد معين لا يتجاوز القيم الشهرية للفاتورة.
- ستصل رسالة للعميل عند استهلاك 100% من الفاتورة.
كود حظر المكالمات
لإلغاء المكالمات غير المرغوب فيها، يمكن استخدام الكود:
- الاتصال على *205#.
- يمكن للعميل وضع الأرقام المزعجة في القائمة السوداء.
- يمكن إضافة رقم إلى القائمة عن طريق الاتصال على *205*1#.
- الحد الأقصى لإضافة الأرقام هو 10.
- تكلفة الخدمة 3 جنيه شهريًا، أو 30 قرش يوميًا لنظام الكارت، وتكون مجانية لأنظمة الفاتورة.
كود خدمة التنبيه عند الوصول
إذا حاول العميل الاتصال برقم مغلق، ستقوم هذه الخدمة بإرسال إشعار للعميل:
- يمكن تفعيل الخدمة عبر الاتصال على *600#.
- الخدمة مجانية تمامًا.
- متاحة لجميع عملاء الفاتورة والكارت والنظام المحدد.
- يتطلب الاشتراك مسبقًا في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات عبر *660#.
كود خدمة البريد الصوتي
تساعد هذه الخدمة في استقبال المكالمات عند عدم تواجد العميل:
- الكود هو *505#.
- لإلغاء الخدمة، يمكن الاتصال على *505*2*2#.
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عند الاشتراك أو إلغاء الخدمة.
- في حالة الاشتراك، سيتم محاسبة العميل بسعر الدقيقة العادية.
كود خدمة الكول تون
يمكن للعميل اختيار نغمة مخصصة من مكتبة النغمات:
- لتفعيل الخدمة، يمكن إرسال كود النغمة عبر رسالة إلى 7777 أو الاتصال على *777# لاختيار النغمة.
- لإزالة نغمة، يمكن إرسال “حذف + كود النغمة” مجانا إلى 7777.
- لإلغاء الخدمة، يمكن إرسال “إلغاء” إلى 7777.
- تكلفة تحميل كول تون جديدة هي 5 جنيه، وتجديدها يكون 3 جنيه شهريًا.
- سعر ميوزيك بوكس هو 10 جنيه مع تجديد بسعر 5 جنيه شهريًا.
- سعر الكول تون الخاص بالأذان هو 1 جنيه شهريًا.