ما هي شركة أرامكس؟
تعتبر أرامكس شركة رائدة في مجال النقل السريع وتوصيل الطرود، حيث انطلقت فكرة تأسيسها في عمان، الأردن عام 1982 على يد المؤسسين فادي غندور وبيل كينجسون. يقع المقر الرئيسي للشركة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وهي تعد من أوائل الشركات في هذا المجال في منطقة الشرق الأوسط.
ما هو مصدر اسم الشركة؟
اسم “أرامكس” مشتق من الحروف الأولى للكلمات الإنجليزية التي تشكل اسم الشركة الكامل (Arab American Express)، مما يعكس هويتها الفريدة.
لماذا اختارت أرامكس الإمارات العربية المتحدة كمقر رئيسي لها؟
تمتاز الإمارات العربية المتحدة بموقعها الاستراتيجي بين دول الشرق والغرب، مما يسهل على أرامكس عملياتها في شحن ونقل البضائع بكفاءة.
كيف يمكن دفع رسوم خدمات أرامكس؟
تتيح أرامكس عدة خيارات لتسديد الرسوم، بما في ذلك:
- الدفع نقداً.
- استخدام بطاقات الفيزا أو الماستركارد.
- نظام الفواتير الشهري للشركات التي لديها حسابات مع أرامكس.
هل هناك شروط لخدمات النقل السريع في أرامكس؟
نعم، يجب أن يكون وزن الطرد لا يقل عن 500 جرام لتكون الخدمة متاحة.
هل يمكن إرسال الطرود إلى أي مكان في العالم؟
تقدم أرامكس خدمات النقل الدولي السريع بشرط ألا يتجاوز وزن الطرد 30 كيلوغراماً.
هل تتوفر خدمات نقل الوثائق؟
بالطبع، تتوفر هناك خدمات لنقل الوثائق بشرط أن يتجاوز وزنها 500 غرام.
ما هي خدمة التوزيع؟
تتيح أرامكس خدمات توزيع الشحنات إلى عدة مستلمين، مثل بطاقات الدعوة أو الفواتير.
ما هي خدمة الدفع عند الاستلام؟
هذه الخدمة تمكن تجار أرامكس من توصيل السلع إلى العملاء وجمع ثمنها بشكل مباشر عند التسليم.
ما هي خدمة كليك تو شوب (Click to Shop)؟
تقدم أرامكس برنامج “كليك تو شوب” الذي يسهل على العملاء إعداد وتجهيز الشحنات، حيث تشمل خدماته طباعة بيانات الشحن الجوي وإدارة دفاتر العناوين وغيرها من المزايا.
كيف يمكن الحصول على برنامج كليك تو شوب؟
يمكنك الحصول على نسخة مجانية من هذا البرنامج عبر زيارة أي مكتب من مكاتب أرامكس أو تنزيله مباشرة من صفحة التحميل على الموقع الإلكتروني لأرامكس.
ما هي خدمة النقل والإعادة من أرامكس؟
تشمل هذه الخدمة إمكانية إرسال الوثائق أو الطرود التي تحتاج إلى توقيع أو اتخاذ إجراءات أخرى ثم إعادتها إلى المرسل.
هل توجد خدمة نقل محلي؟
نعم، توفر أرامكس خدمات النقل المحلي لشحن وإيصال الطرود والوثائق داخل دولة العميل.
كيف يمكن إرسال شحنة سريعة عبر أرامكس؟
يمكنك القيام بذلك من خلال:
- استخدام الصفحة الإلكترونية للشحن عبر الإنترنت لتجهيز الطرود.
- تحميل برنامج “كليك تو شوب” المجاني لتنظيم الشحنة.
- الاتصال بأحد مراكز أرامكس المحلية والعثور عليها باستخدام أداة تحديد المواقع المتوفرة في موقع أرامكس.
- تسليم الشحنة لأقرب مكتب من مكاتب أرامكس.
كيف يمكن الحصول على أكياس الشحن أو صناديق أرامكس؟
يمكن طلب المستلزمات من خلال الانتقال إلى صفحة “My Aramex” ثم اختيار قسم “طلب مستلزمات” لتحديد ما تحتاجه.
ما هي شروط خدمة النقل أو الشحن السريع؟
هناك مجموعة من الشروط التي يجب الالتزام بها، وهي تشمل:
- يجب أن يكون الوزن 30 كيلوغراماً كحد أقصى.
- أن لا يزيد الطول الإجمالي عن 274 سم.
- عدم تجاوز الأبعاد 158 سم.
- ألا يتجاوز الحد الأقصى لقيمة الشحنة 50,000 دولار أمريكي لكل قطعة.
ما الفرق بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي لطرود أرامكس؟
الوزن الفعلي هو وزن الطرد الفعلي، في حين أن الوزن الحجمي يعتمد على أبعاد الطرد. على سبيل المثال، إذا كنت تشحن إناء طويلاً، سيتم احتساب الوزن الحجمي بناءً على المعادلة (الطول × العرض × الارتفاع) مقسومًا على 5000. عند استلام الطرد، يتم مقارنة الوزن الفعلي والحجمي، ويستخدم الوزن الأكبر لتحديد السعر، وهذه السياسة تتبعها كافة شركات الشحن.
هل تقدم أرامكس خدمة تخزين البضائع؟
نعم، يوفر قسم الخدمات اللوجستية في أرامكس خدمة تخزين واسعة النطاق، حيث تضمن تلبية المتطلبات الخاصة بالتخزين وإدارة المخزون، وتوفير إمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات حول المخزون.