تُعتبر فهم الفروق بين الإعلان، الترويج، والتسويق من الأمور الحيوية التي تشغل بال العديد من أصحاب الأعمال. يعود ذلك إلى ما تشهده هذه المصطلحات من تداخل وغموض، نظراً للتشابه الذي يجمع بينها. في هذا المقال، نستعرض سويًا الفرق بين الإعلان والترويج والتسويق.
الفرق بين الإعلان والترويج والتسويق
تُعَدّ كل من الإعلان، الترويج، والتسويق من بين الوسائل الأساسية المستخدمة في تعزيز العلامات التجارية والشركات ومنتجاتها. فهي تلعب دورًا حيويًا في إيصال الأفكار المتعلقة بالمنتجات إلى العملاء المستهدفين وتحفيزهم على الشراء.
وعلى الرغم من التشابه الكبير بينهم، فعند التدقيق نجد أن هناك فروقات واضحة. تشمل عملية التسويق كلاً من الإعلان والترويج، ويمكن تمييزها من حيث المفهوم، الأنواع، والأهداف كما يلي:
أولاً: الإعلان
فهم الفرق بين الإعلان والترويج والتسويق يسهم في العديد من الأنشطة التجارية، وسنبدأ بالتعريف بالإعلان فيما يلي:
1- تعريف الإعلان
يُعرَّف الإعلان بأنه أحد العناصر الأساسية في المزيج الترويجي، ويعتبر من الأنشطة الإعلامية الضرورية في مختلف المجالات الاقتصادية مثل الصناعة والتجارة والخدمات. يعتبر الإعلان بمثابة الوسيلة التي تُستخدم لإيصال الرسالة للمستهلكين من خلال قنوات محددة، مما يمكنه من توصيل المعلومات لعدد كبير من العملاء في فترة زمنية قصيرة.
2- أنواع الإعلان
يعتبر تصميم الإعلان التجاري أداة مهمة لجذب انتباه الجمهور وزيادة اهتمامهم، ويشمل مجموعة متنوعة من الأنواع، منها:
- المجلات والصحف: التي تهدف إلى الترويج للنشاط التجاري أو العلامة التجارية.
- إعلانات الطرق: تُعد من أبرز أنواع الإعلانات التي تستقطب انتباه العملاء أثناء التنقل، وهي عبارة عن لوحات إعلانية كبيرة توضع على جوانب الطرق.
3- أهداف الإعلان
تمتلك الإعلانات مجموعة من الأهداف التي تساهم في توضيح الفرق بينها وبين الترويج والتسويق، ومنها:
- التعريف بإصدار جديد من المنتجات لجذب انتباه العملاء وإقناعهم بأن شراء هذا المنتج هو الخيار الأمثل.
- بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية الخاصة بالنشاط التجاري.
- المساهمة في زيادة مبيعات الشركة وتحقيق الأرباح.
ثانيًا: الترويج
بعد التعرف على الإعلان، سنواصل مناقشة الترويج، أنواعه وأهدافه لتمييزه عن الإعلان.
1- تعريف الترويج
يُعرَّف الترويج بأنه عنصر متعدد الأشكال يتفاعل مع باقي عناصر التسويق، ويساهم في تحقيق التواصل بين الشركات وعروضها من المنتجات أو الخدمات والمستهلكين. يظهر الفرق بين الإعلان والترويج والتسويق بشكل جلي في أن الترويج يشمل مجموعة من الأنشطة الهادفة إلى تعزيز المبيعات.
2- أنواع الترويج
عقب فهم معنى الترويج، يجب الإشارة إلى الأنواع الثلاثة الرئيسية للترويج:
- ترويج المبيعات: يهدف إلى تحفيز الشراء وزيادة نسبة المبيعات، ويعزز من معرفة العملاء بالمنتجات الجديدة.
- الإعلان: يتكامل مع الترويج عند نقل الرسالة من الشركة إلى المستهلكين.
- البيع الشخصي: يتم من خلال إرسال وكلاء من الشركة لتقديم المنتجات مباشرة للحرفاء، مما يخلق تواصلًا تفاعليًا يسهل استلام الآراء مباشرة عن المنتجات.
3- أهداف الترويج
تسعى أنشطة الترويج لتحقيق عدة أهداف، منها:
- نشر العلامة التجارية وزيادة مبيعات الشركة في فترة زمنية قصيرة.
- زيادة الطلب على المنتجات المعروضة.
- تعزيز المبيعات وتحقيق الأرباح بسرعة.
ثالثًا: التسويق
يمكن اعتبار التسويق مظلة تشمل كل من الإعلان والترويج، وفيما يلي تعريف أوسع للتسويق:
1- تعريف التسويق
التسويق هو مجموعة من العمليات والأنشطة التي تهدف إلى التعرف على رغبات العملاء وتوجهاتهم الشرائية، ومن ثم تطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تلبي هذه الرغبات، مما يسهم في تحقيق الشركة لأرباح أكبر خلال فترة زمنية قصيرة.
2- أنواع التسويق
يمكن تقسيم التسويق إلى نوعين رئيسيين:
- التسويق التقليدي: يتم من خلال الدعاية المطبوعة مثل الصحف والمجلات.
- التسويق الرقمي أو الإلكتروني: يعتمد على الوسائل الرقمية والتكنولوجية الحديثة، بما في ذلك:
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- التسويق من خلال محركات البحث.
3- أهداف التسويق
- تحديد الخطوات اللازمة التي يجب على مسؤولي التسويق اتباعها لضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- زيادة وعي العملاء بالمنتجات أو الخدمات من خلال التواصل المستمر مع أكبر عدد من العملاء.
- تعزيز المعرفة بالعلامة التجارية الخاصة بالشركة.
بينما يعتبر التسويق والإعلان من الأدوات الأساسية في عملية الترويج للمنتجات والخدمات، يظل الهدف المشترك بينهم هو زيادة أرباح الشركة وجذب أكبر عدد ممكن من العملاء، على الرغم من الاختلافات والفروق التي تم توضيحها سابقًا.