تقييم وتحليل المشروع
يعتبر تقييم المشروع من المراحل الأساسية في الإدارة الاستراتيجية، حيث يمتد هذا التقييم من البداية وحتى النهاية. يساهم التقييم الفعّال في تحديد الأنشطة الحيوية اللازمة لإنجاز المشروع، بالإضافة إلى تحديد الجدول الزمني لإنجاز هذه الأنشطة، بما يتوافق مع أهداف المؤسسة. الهدف الرئيسي من هذه الأنشطة هو تحقيق الأهداف الكبرى للمؤسسة.
إدارة الجانب المالي
يتضمن هذا المنهج إدارة الميزانيات والقيام بتحليل مالي شامل، بهدف التحكم في تكاليف المشروع وضمان استمرارها ضمن الحدود المقررة. من الضروري تحديد الميزانيات لتحقيق الأهداف التالية:
- رصد التدفقات النقدية إلى المؤسسة وخارجها.
- تحديد المصادر المالية المخصصة لمشاريع معينة.
استخدام أسلوب التحليل الرباعي
يساعد أسلوب التحليل الرباعي المؤسسات في معرفة قدرتها على التنافس في السوق. يتم ذلك عن طريق مقارنة العوامل الداخلية للمؤسسة مع العوامل الخارجية، على النحو التالي:
العوامل الداخلية
تشمل العوامل الداخلية تحديد نقاط القوة والضعف. يمكن تحديد نقاط القوة من خلال ما يلي:
- العوامل التي تُسهم في نمو المؤسسة.
- جوانب القوة في العملية التشغيلية.
- السمات المميزة للمؤسسة أو المنتج.
- النقاط التي تميز المؤسسة عن المنافسين.
- الموارد المتاحة.
أما بالنسبة لعوامل الضعف، يمكن الحديث عنها بالتحديد في المجالات التالية:
- الموارد الأساسية التي تفتقر إليها المؤسسة.
- الاحتياجات اللازمة لتحقيق الأهداف المستقبلية.
- الجوانب التي تتطلب تطويراً وتحسيناً.
العوامل الخارجية
تشير العوامل الخارجية إلى الفرص والتهديدات. يمكن تحديد الفرص من خلال:
- الموارد الخارجية التي يمكن استخدامها لتحقيق أهداف المؤسسة.
- المبادرات التي يجب على المؤسسة البدء في تنفيذها.
- الأنشطة الحالية التي يجب وقفها.
- الاتجاهات الاقتصادية التي تعزز أو تهدد نجاح المؤسسة.
فيما يتعلق بالتهديدات، يمكن تحديدها عبر:
- نقاط القوة التي يمتلكها المنافسون والتي تعزز تطورهم السريع.
- العوامل السلبية المرتبطة بالمؤسسة.
- وجود سمعة سلبية قد تؤثر على المؤسسة أو منتجها.
- العوامل التي قد تعرض المؤسسة للخطر.
تطبيق أسلوب بطاقة الأداء المتوازن
يسعى منهج بطاقة الأداء المتوازن إلى تحديد أهداف أداء يمكن قياسها ومتابعتها. يتم تقييم أداء المؤسسة من خلال أربعة مجالات تشمل:
التحليل المالي التقليدي
قد يتضمن مؤشرات مثل:
- عائد التشغيل.
- نمو المبيعات.
- عائد الاستثمار.
تحليل العملاء
ويتعلق بتقييم درجة رضا العملاء أو تأثيراتهم السلبية.
التحليل الداخلي
يسعى إلى التأكد من أن الاستراتيجيات المعتمدة تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
تحليل التطور
يشمل قياس العوامل التالية:
- تقييم آراء العملاء المتنوعه.
- قياس جودة الأداء للخدمات المعلوماتية.
اتباع الخطوات الخمس في الإدارة الاستراتيجية
تتطلب هذه المقاربة الالتزام بخمس خطوات رئيسية لتحقيق النتائج المرجوة، وتشمل:
تحديد الأهداف والرؤية
يمكن تحديد الأهداف من خلال تقييم التوجه الاستراتيجي للمؤسسة. يُوصى بأن تتمتع الأهداف بالخصائص التالية:
- قابلة للقياس.
- معقولة وقابلة للتحقيق.
- مدعومة بجدول زمني محدد.
التحليل
يشمل تحليل نقاط القوة والضعف، إضافة إلى الجوانب الأخرى المهمة وفقاً لطرق مختلفة للتحليل.
صياغة الاستراتيجيات
تتم صياغة الاستراتيجيات من خلال وضع خطة عمل شاملة توضح الخطوات اللازمة للتقدم نحو الأهداف، مع تحديد الأفراد والأقسام المسؤولة عن كل خطوة. تُعتبر هذه الخطوة أساسية لفهم توجهات المؤسسة وكيفية تحقيق أهدافها.
التنفيذ
تشمل هذه المرحلة تطبيق خطة العمل المتفق عليها بمشاركة جميع الأفراد، حيث يتم تقسيم المهام على الأقسام مع تحديد المواعيد النهائية لإنجازها.
التقييم
يتم التقييم من خلال متابعة الأداء وضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد. كما تساعد المعلومات المجمعة في هذه المرحلة على تعزيز الاستراتيجيات المستقبلية وتلافي الأخطاء السابقة.
استخدام نظام التحليل من خلال الأسئلة
يمكن تطبيق هذا النهج من خلال الإجابة على مجموعة محددة من الأسئلة لتحديد:
- وجهات نظر المؤسسة وأهدافها.
- مدى تقدم المؤسسة وإنجاز المهام في الوقت المناسب.
- تأثير البيئة والعوامل الداخلية والخارجية على المؤسسة.
- الجوانب التي تحتاج إلى تحسين في المؤسسة.