تُعتبر شركة اتصالات المغرب من الشركات الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات، حيث لا تقتصر خدماتها على الهاتف المحمول فحسب، بل تشمل أيضًا مجموعة متنوعة من خدمات الإنترنت، بما في ذلك الاشتراك الرقمي غير المتماثل والألياف البصرية.
تعتبر اتصالات المغرب إحدى الشركات العريقة في مجال الاتصالات، ورغم ذلك تحافظ على استمرارية خدماتها، التي سنتعرف عليها في هذا المقال الذي يستعرض أهم الخدمات المتاحة من قبل شركة اتصالات المغرب.
نبذة عن شركة اتصالات المغرب
- تأسست الشركة عام 1999، مما يجعلها من أقدم شركات الاتصالات في المغرب.
- تخصصت الشركة في تطوير قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية، إلى جانب صناعة الأجهزة المحمولة.
- يتواجد المقر الرئيسي للشركة في العاصمة الرباط، في برج يعرف باسم برج اتصالات المغرب، والذي يتميز بارتفاعه الذي يصل إلى 91 مترًا ويضم 20 طابقًا، وتقع فيه المنطقة التجارية.
- تُعتبر اتصالات المغرب من أهم الشركات في مجال شبكات الجيل الثالث 3G، وتحتل الصدارة في شبكات الجيل الرابع 4G.
- تسعى الشركة إلى تقديم مجموعة متنوعة من العروض والخدمات التي تعزز مكانتها كواحدة من أفضل شركات الاتصالات في المغرب.
- تشمل تلك الخدمات خطوط الهواتف المحمولة والثابتة، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الخدمات الرقمية وخدمات الإنترنت، إلى جانب خدمات التلفزيون BTV.
شاهد أيضًا:
استراتيجية شركة الاتصالات
تتضمن استراتيجية شركة اتصالات المغرب بعض الاتجاهات الجوهرية، ومنها:
- تحفيز خدمات الصوت والبيانات، بالإضافة إلى تقديم قيمة مضافة لعملائها من خلال عروض جديدة تهدف إلى تلبية احتياجاتهم بأسعار مناسبة.
- تقديم عروض مغرية لدعم خدمات الهاتف الثابت.
- تطوير خدمات الإنترنت بصفة مستمرة.
- السعي لجعل اتصالات المغرب نموذجًا يحتذى به في مجال الاتصالات من حيث الخدمة والعروض المقدمة للعملاء.
- تعتمد البنية التحتية للشبكة على تكنولوجيا متقدمة وفقًا لأحدث المعايير.
- تخطيط مالي يجب الالتزام به لإدارة المنظومة.
- تعتمد الشركة على التطوير الدولي لتعزيز قدراتها.
- تدعم برامج إنسانية وثقافية ورياضية وبيئية لتعزيز سياسات المسؤولية الاجتماعية.
العروض والخدمات المقدمة من شركة اتصالات المغرب
تقدم الشركة مجموعة واسعة من العروض والخدمات، وهي كالتالي:
عروض الهاتف المحمول
- عروض مسبقة الدفع.
- خدمات متنوعة متاحة.
خدمات الإنترنت
- خدمة الجيل الثالث 3G.
- خدمات الجيل الرابع 4G.
- خدمات الإنترنت من خلال خط اشتراك رقمي.
- تقديم خدمة الاتصالات عبر الألياف البصرية.
شاهد أيضًا:
عروض اتصالات المغرب ADSL
تمتلك شركة الاتصالات باقات متنوعة من خدمات الإنترنت بأسعار مختلفة، والتي تتناسب مع احتياجات العملاء الذين يرغبون في الاتصال بالشبكة عبر خدمة ADSL، ومن بين العروض:
عروض اتصالات المغرب MT Duo
- تقدم الشركة عرضين هما ADSL 4M وADSL 12M، حيث يتوفر عرض 4 ميجا مقابل 199 درهم شهريًا، وعرض 12 ميجا مقابل 249 درهم شهريًا.
عروض اتصالات المغرب 20 ميجا ADSL
- يمكنك الاستفادة من أعلى خدمة إنترنت مقدمة، وهي عرض 20 ميجا الذي يتكلف 399 درهم شهريًا.
خدمة تعبئة رصيد اتصالات المغرب
تقدم شركة الاتصالات مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلائم جميع فئات المجتمع، ومن هذه الخدمات، خدمة تعبئة الرصيد، كما يلي:
- خدمة تعبئة الرصيد عبر الإنترنت Recharge en ligne مجانية ولا تتطلب رسومًا، حيث تتيح للمستخدم إعادة تعبئة رصيده بسهولة إما عبر الإنترنت أو باستخدام بطاقة الائتمان.
- تعمل الشركة على تسهيل الإجراءات والتقليل من الجهد والوقت الذي كان يتطلبه العملاء عند زيارة مكاتب الشركة لتمويل رصيدهم.
- الآن، يمكن للعملاء تعبئة رصيدهم عبر الإنترنت دون الحاجة للتوجه إلى مكاتب الشركة.
- تتم عملية تعبئة الرصيد من خلال عدد قليل من الخطوات لتمكين المستخدم من شحن رصيده بسرعة.
كيفية تعبئة الرصيد من اتصالات
يمكنك إعادة تعبئة رصيدك من شركة اتصالات المغرب عبر الإنترنت، ولكن يجب اتباع الخطوات التالية:
أولًا، قم بزيارة موقع تعبئة الرصيد عبر الإنترنت Recharge en ligne.
بعد ذلك، سيتم توجيهك إلى صفحة تحتوي على عدة حقول يجب ملؤها بما في ذلك:
- رقم الهاتف، تأكيد الرقم، والبريد الإلكتروني.
- اختيار العرض المطلوب من شركة اتصالات المغرب.
- كتابة المبلغ الذي ترغب في شحنه.
- قبول سياسة الشركة.
- إدخال رمز الأمان، ثم الضغط على زر المتابعة.
- إدخال معلومات بطاقة الائتمان المطلوبة، ثم الضغط على زر “التأكيد للدفع”.
شاهد أيضًا:
عروض تعبئة اتصالات المغرب 2021
تفضل شركة اتصالات المغرب دائمًا تقديم مجموعة من العروض والخدمات التي تهدف إلى جذب العملاء، ومن أبرز هذه العروض:
العرض الأول
- الإعلان عن عرض فوري 59 درهم شهريًا، الذي يوفر للعميل 3 ساعات مكالمات و3 ساعات إنترنت.
العرض الثاني
- عرض فورفي 90 درهم شهريًا يقدم 15 ساعة مكالمات مع خدمات إنترنت تصل إلى 5 جيجابايت.
أهم أرقام اتصالات المغرب لخدمة عملاء الهاتف الجوال
للتواصل مع شركة اتصالات المغرب، تم تخصيص مجموعة من الأرقام لخدمة عملاء الهواتف المحمولة، وهي كالتالي:
- يمكنك الاتصال برقم 333 للاستماع إلى الرسائل الصوتية المجانية، التي تقدم لمحة عن جميع العروض الخاصة بالشركة.
- للحصول على تعبيئة رصيد مجانية، يمكنك الاتصال بالرقم 555، بالإضافة إلى معرفة رقم اتصالك.
- للاستعلام عن الرصيد، يمكنك الاتصال بالرقم 580، ولكن هذه الخدمة تكلف 1 درهم.
- تتوفر خدمة العملاء عبر الرقم 888، حيث يمكن للعميل الاستفسار عن أي مسائل تتعلق بالشركة أو تقديم الشكاوى، وهذه الخدمة أيضًا مرتبطة برسوم رمزية تكلف 1 درهم.
اتصالات المغرب WiFi
تقدم الشركة مجموعة من العروض للمستخدمين للاستفادة من الإنترنت سواء عبر الهاتف المحمول أو من خلال خدمة الواي فاي المنزلية.
تسعى الشركة دائمًا لتقديم خدمات وعروض مميزة، ومن أبرز عروض اتصالات المغرب بالنسبة للإنترنت:
- عرض 14 جيجابايت و14 ساعة مكالمات بسعر 165 درهم شهريًا.
- عرض 12 جيجابايت و22 ساعة مكالمات بسعر 220 درهم شهريًا.
- عرض 30 ساعة مكالمات و30 جيجابايت بسعر 349 درهم شهريًا.