تعتبر مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك واحدة من أبرز المشكلات التي يواجهها مستخدمو هذه المنصة، لذا يحرص العديد من الأفراد على البحث عن حلول فعالة لمعالجة هذه المشكلة. هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى تعطيل الحساب، وقد يكون التعطيل أمرًا غير مرغوب فيه. في هذا المقال، سنستعرض بعض الحلول العملية التي يمكن أن تساعدك في استرجاع حسابك المغلق.
استرجاع حساب الفيس بوك المعطل
يمكن للمستخدم استعادة حسابه المعلق نتيجة الحذف الدائم خلال فترة 30 يومًا من تاريخ الحذف. يتطلب ذلك تسجيل الدخول إلى الحساب ومن ثم الضغط على خيار إلغاء الحذف. بعد انقضاء هذه المدة، يصبح من المستحيل على المستخدم استرجاع حسابه.
كيفية معالجة مشكلة تعطيل الحساب بسبب الحذف المؤقت
قد يتعرض الملف الشخصي للمستخدم للاختفاء نتيجة تعطيل الحساب أو حذفه بشكل مؤقت. على الرغم من أن حساب الماسنجر قد يظل فعالًا، فقد تواجه صعوبة في الوصول إلى خدمات الحساب المحذوف. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب المحذوف مؤقتًا واتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق الفيسبوك على الهاتف أو أي متصفح إنترنت متاح على الكمبيوتر.
- أدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بالحساب المحذوف مؤقتًا.
- اضغط على زر “دخول” لاستعادة الحساب واستئناف استخدامه.
إجراءات استرجاع الحساب المعطل نتيجة إيقافه من قبل الشركة
يتم تعطيل الحساب بواسطة إدارة الفيس بوك في حالة اكتشاف انتهاك لمعايير المجتمع. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تقديم طلب إلى إدارة الفيس بوك لاستعادة الحساب عبر الخطوات التالية:
- انتقل إلى الصفحة الإلكترونية المخصصة لتقديم الطلبات المتعلقة بإعادة الحساب.
- أدخل رقم الجوال، البريد الإلكتروني، واسم المستخدم.
- اختر “رفع ملفات” وأرفق صورة من وثيقة تثبت هويتك، مثل جواز السفر، ثم اضغط على “إرسال”.
كيفية معالجة مشكلة التعطيل بسبب نسيان بيانات الدخول
من الممكن معالجة مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك الناتج عن نسيان بيانات الدخول، مثل كلمة المرور، باستخدام الهاتف أو الكمبيوتر. إليك كيفية حل المشكلة باستخدام الهاتف في حال نسيان كلمة المرور:
- افتح التطبيق الخاص بالفيسبوك على هاتفك.
- اضغط على خيار “نسيت كلمة المرور؟”.
- أدخل بيانات الحساب مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ثم اضغط على تأكيد.
- تابع بالإجراءات المطلوبة وأدخل الرمز المرسل لك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- اختر ما إذا كنت ترغب في تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى أو البقاء قيد التسجيل.
- قم بإنشاء كلمة مرور جديدة لحسابك واضغط على متابعة.
تابع المزيد:
آثار تعطيل الحساب على الفيس بوك
تترتب على تعطيل الحساب عدة تداعيات، منها عدم إمكانية استعادة الحساب تمامًا بعد مرور 30 يومًا من تاريخ الحذف. ستقوم الفيس بوك بتخزين بياناتك على النظام الاحتياطي لمدة 90 يومًا، وبعدها يتم حذفها بشكل نهائي. كما سيستمر أصدقاؤك في قراءة الرسائل التي تبادلتها سابقًا على الفيسبوك، ومن ناحية أخرى، لن تتمكن من الوصول للتطبيقات المرتبطة بحسابك، مما يتطلب منك التواصل مع قسم الدعم لتسجيل الدخول عبر حساب آخر.
تحدثنا في هذا المقال عن كيفية حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك وما هي العواقب المترتبة على ذلك.