إلغاء خدمة التجوال المقدمة من فودافون

تقدّم شركة فودافون مجموعة من الخدمات المتميزة لعملائها، ومن بينها خدمة التجوال التي تُعتبر من أبرز هذه الخدمات.

يستطيع أي عميل يحمل خط فودافون الاستفادة من هذه الخدمة عبر إدخال الأكواد الخاصة بها والتي أعدتها الشركة تسهيلاً لمستخدميها.

يمكن أيضًا الحصول على المساعدة من خلال التواصل مع خدمة العملاء، حيث سيساعد الفريق المختص العميل في تفعيل الخدمة. تابعونا على موقعنا للحصول على المزيد من المعلومات المفيدة.

خدمة التجوال من فودافون

• لا شك أن العديد من الأشخاص لديهم استفسارات حول خدمة التجوال وما تقدمه من مزايا لعملائها.
• تمكّن خدمة التجوال العميل من استخدام خطه الخاص أثناء سفره خارج بلده.
• تٍعتبر خدمة التجوال خدمة مدفوعة ولا تُعد من الخدمات المجانية التي تقدمها الشركة.
• تتعدد باقات التجوال المتاحة، وتختلف حسب الدولة التي يخطط العميل للذهاب إليها.
  • على سبيل المثال، تسعَر المكالمات باثني عشر جنيهاً في دول مثل غينيا وتونس وسيشيل والجزائر ومالي.
    • وتشمل أيضًا بوروندي والمالديف وزيمبابوي والمغرب وتشاد وجنوب السودان وسيراليون.

باقات الاشتراك اليومية في خدمات التجوال:

• باقة يومية: تُكلف ثلاثين جنيهاً وتمنح العميل 30 ميجا بايت.
• الباقة الأسبوعية: تتراوح قيمتها بين مائة وخمسين جنيهاً إلى ثلاثمائة وخمسين جنيهاً.
  • مع إمكانية الحصول على 1.5 جيجا بايت.
• يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة التجوال من خلال الرقم *202#.
• يجب على العميل التأكد من توفر رصيد كافٍ في هاتفه قبل استخدام الخدمة.

كيفية إلغاء خدمة التجوال من فودافون

• توفر شركة فودافون عدة طرق لعملائها لإلغاء خدمة التجوال، منها:
• استخدام الكود الخاص بإلغاء الخدمة، وهو *888*51#، حيث يحتاج العميل إلى الاتصال بخدمة العملاء واتباع التعليمات المقدمة من الموظف.
  • سيتم إلغاء الخدمة على الفور.
• يمكن للعملاء أيضًا استخدام خدمة الرسائل النصية بإرسال كلمة “إلغاء”.
• يمكن الاتصال مباشرة بالرقم 9999، حيث سيقوم المسؤولون بالرد على استفسارات العميل ومساعدته في إلغاء الخدمة.
• عند إلغاء الخدمة، سيتم وقف أي خصومات من الرصيد.
• إذا رغب العميل في إعادة تفعيل الخدمة، يمكنه ذلك عبر الرقم *888*5#.
• تعتبر خدمة التجوال التي تقدمها فودافون مفيدة بشكل خاص للمسافرين، حيث تسهل التواصل مع الأهل والأصدقاء دون الحاجة لتغيير أرقام هواتفهم أو شراء بطاقات جديدة.

خدمات فودافون شكراً أثناء التجوال

• يمكن للعميل إرسال رسالة تتضمن عبارة “رصيد شكراً” عبر الكود *506*1* متبوعاً برقم الهاتف ثم #.
• يمكن أيضاً إرسال رسالة “أنت فين” باستخدام الكود *506*2* متبوعة برقم الهاتف #.
• خدمة “كلمني شكراً” يمكن إرسالها لأي أرقام فودافون أو شركات أخرى عبر الكود *505*، متبوعًا برقم الهاتف ثم #.
• إذا أراد العميل إرسال رسالة “كلمني شكراً” لأي شبكة أخرى، يمكنه استخدام الكود *506*متبعًا برقم الهاتف #.