يسعى الطلاب في المملكة العربية السعودية إلى معرفة رابط الدعم الفني الخاص بمنصة مدرستي، مما يتيح لهم إمكانية الحصول على تذاكر المدارس للدخول إلى صفحة المستخدم، وطرح الأسئلة، وكذلك توجيه الاستفسارات المتعلقة بالخدمات التعليمية التي توفرها المنصة.
علاوة على ذلك، تعمل وزارة التعليم على تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تساهم في تطوير النظام التعليمي، وذلك لتحقيق رؤية 2030 التي تسعى الوزارة للوصول إليها.
رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي
لتمكين الطلاب من الحصول على رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي، يتعين عليهم زيارة المنصة المخصصة من قبل وزارة التعليم، التي تسعى لتوفير العديد من الخدمات التعليمية اللازمة لمواجهة التحديات الناتجة عن أزمة كورونا، والتي أثرت على قدرة الطلاب على الذهاب إلى المدرسة وتحصيل المعلومات التعليمية.
حرصت الوزارة على ضمان سلامة الطلاب والمشاركين في العملية التعليمية، لذا تحتوي المنصة على مجموعة من الأدوات التعليمية وعناصر التفاعل التي يستخدمها المستخدمون، وتدعم تقنية Microsoft Teams لعقد الدورات التعليمية عن بُعد. يمكن الدخول إلى المنصة بسهولة ويسر.
طرق الحصول على تذكرة الدعم الفني لمنصة مدرستي
عملت وزارة التعليم في المملكة على توفير عدة طرق للطلاب للحصول على الدعم الفني والتواصل مع فريق الدعم عبر منصة مدرستي. إحدى هذه الطرق تتمثل في الدخول عبر بوابة العودة إلى المدرسة. يمكن اتباع الخطوات التالية للحصول على تذكرة الدعم الفني:
- زيارة منصة مدرستي.
- اختيار أيقونة “العودة إلى المدرسة”.
- الضغط على خيار “الدعم الفني”.
- إدخال رقم الهوية أو اختيار رقم الإقامة.
- النقر على “لست روبوت”، للانتقال إلى الصفحة التالية.
- اضغط على “التالي” لاستكمال تعبئة استمارة الدعم.
- اضغط على “إرسال” وانتظر تلقي الدعم.
رقم الدعم الفني على منصة مدرستي
حرصت وزارة التعليم في السعودية على توفير رقم خاص بالدعم الفني، وهو 920033988، للتواصل مع الطلاب الراغبين في الحصول على الدعم. يتوفر هذا الرقم من الساعة السابعة مساءً حتى الساعة التاسعة مساءً، حيث يمكن الحصول على ردود سريعة.
يعمل فريق الدعم من الأحد إلى الخميس، للرد على الاستفسارات والأسئلة، مما يضمن للطلاب الحصول على الدعم المباشر الذي يساعدهم في استمرار دراستهم.
لمزيد من المعلومات، تابع المقالة التالية:
فرق الدعم الفني عبر منصة مدرستي
لمن يرغب في إرسال تذكرة الدعم الفني للاستعلام عن منصة Teams في منصة مدرستي، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي من الموقع الرسمي.
- اختيار أيقونة “الدعم الفني” الموجودة في الشريط العلوي.
- النقر على أيقونة “الإضافة”.
- إدخال رقم الإقامة أو رقم الهوية والنقر على “لست روبوت”.
- النقر على “التالي” ثم إدخال الاسم بالكامل.
- تحديد الجنس والمدرسة، ثم اختيار الإدارة التابعة من القائمة المنسدلة.
- إضافة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
- تحديد الدور واختيار التصنيف الأساسي والفرعي.
- إدخال عنوان الطلب وإضافة المحتوى في الخانة المخصصة.
- بعد إكمال النموذج، اضغط على أيقونة “إرسال”.
يمكن الحصول على رابط الدعم الفني لمنصة مدرستي لتوجيه الاستفسارات والحصول على الدعم بشكل مباشر وسريع.