تتيح إدارة دعم مصر للتموين للمستخدمين إمكانية استكمال وتحديث بيانات بطاقاتهم التموينية، بما في ذلك تعديل بعض المعلومات المتعلقة ببعض الأسر.
كما يمكن متابعة حالات التظلم التي يتم تقديمها عبر الموقع، إذ قامت وزارة التموين بفتح باب التظلمات، لذا تابعوا معنا جميع التفاصيل والمزيد من المعلومات عبر موقعنا المتميز.
إدارة دعم التموين
- أعادت وزارة التموين فتح باب التقديم للحصول على البطاقات التموينية الجديدة وإضافة المواليد.
- كما تتيح الفرصة لتعديل بعض البيانات المتعلقة بالأفراد أو الأسر الحائزة على بطاقات تموينية.
- أوضحت وزارة التموين أنه في حال تم تسجيل أو تعديل الأرقام الخاصة، فإن ذلك لن يضر بالمستهلك، حيث يجب تسجيل الرقم الخاص به بدقة.
خطوات التسجيل
- تتضمن خطوات تسجيل رقم الهاتف الخاص بصاحب البطاقة.
- يتم ذلك عن طريق الولوج إلى الموقع الرسمي المخصص لتحديث بيانات البطاقات التموينية.
- ثم الضغط على زر “سجل موبايلك”.
- سوف تظهر شاشة جديدة تحتوي على حقل لإدخال رقم الهاتف ومربع لإدخال رقم البطاقة التموينية.
- يتعين إدخال رقم الهاتف ورقم البطاقة الخاص بالفرد.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات، يجب مراجعتها للتأكد من صحتها لضمان الاستفادة المثلى من البطاقة لاحقاً.
- بهذا الإجراء، يكون المواطن قد أكمل تسجيل بياناته، ويقوم بعد ذلك بالضغط على زر “حفظ” لحفظ المعلومات تلقائياً.
- يمكن أن يكون رقم الهاتف المسجل باسم المواطن نفسه أو باسم أحد أبنائه.
الخدمات المتاحة على موقع دعم مصر التمويني
- يوفر الموقع التمويني مجموعة من الخدمات العاجلة التي يحتاجها المواطنون.
- كما يساعد المواطنين في إتمام إجراءاتهم للحصول على الاستفادة الكاملة من الدعم المستحق.
- تسعى الدولة جاهدة لتقديم الدعم، وقد تم تكليف وزارة التموين بمهمة تحقيق ذلك، حيث يمكن للcitizens الوصول للموقع واستخدام العديد من الخدمات المتاحة مثل تغيير رقم الهاتف المسجل أو الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالبطاقة التموينية.
- تعمل وزارة التموين على تسهيل حياة المواطنين، وتوفير الخدمات الحيوية لهم، وضمان تحقيق أكبر قدر من الفائدة للمواطنين بما يتناسب مع احتياجاتهم.
- تقوم الوزارة بجمع أرقام الهواتف لتتمكن من التواصل مع المواطنين في حال استدعى الأمر، سواء بإشعارات تتعلق بالبطاقة أو غيرها.
الخدمات المقدمة لأصحاب البطاقات الجدد
- بدأت وزارة التموين والداخلية في تسهيل إجراءات الحصول على بطاقات تموينية إلكترونية للأفراد الذين لا يمتلكون بطاقات حالياً.
- تُقدم هذه الخدمة وفقاً للقواعد الخاصة بإصدار البطاقة.
- يجب تقديم المستندات التي تثبت عدم امتلاك الشخص لأي بطاقة تموينية.
- يجب أيضاً إثبات دخل الأسرة، حيث يجب أن لا يتجاوز 1200 جنيه لأصحاب المعاشات و1500 جنيه لأصحاب الرواتب.
- جاءت هذه الخطوة بعد نجاح وزارة التموين في إصدار بطاقات بديلة للتالف والمفقود منذ البداية الصحية لجائحة كورونا.
- كما تم اتخاذ هذه الإجراءات للحفاظ على الأمن ولتجنب الازدحام في مكاتب التموين.
- الوزارة أتاحت أيضاً إمكانية استخراج بطاقات الفصل الاجتماعي للأزواج، وتيسير إجراءات النقل بين المحافظات.
- الهدف من هذه الخطوات هو تقديم الخدمات بشكل سهل وآمن.
كيفية الحصول على بطاقة تموينية في 24 ساعة
- حرصت الدولة المصرية سابقاً على توسيع قاعدة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية الرقمية.
- إذ تهدف هذه الجهود إلى تقديم جميع الخدمات الإلكترونية والرقمية وتحسين الأداء.
- تتم تنفيذ الخطط الموضوعة تدريجياً، حيث تمثل كل مرحلة جزءاً من المشروع التكنولوجي.
- يتم تجميع المعلومات وتكامل الجهود لتحقيق الأهداف المحددة.
- ومع تحقيق النجاح في كل مرحلة، ينتقل المشروع إلى المراحل التالية وفقاً للجدول الزمني المدروس.
- بذلك، تمكت عملية التحول الرقمي من تقديم العديد من الخدمات الممتازة.
- تعد هذه من أبرز الملفات المقدمة من الحكومة، التي ستسهم في مكافحة الفساد بشكل فعال.
خطوات استخراج البطاقة للمرة الأولى
- قدمت وزارة التموين بالتعاون مع وزارة الإنتاج الحربي مجموعة من الخدمات الإضافية.
- وتتمثل هذه الخطوات في مركز نظم المعلومات الذي يهدف إلى تحديث خدمات وزارة التموين.
- أكد الدكتور على المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أنه يتم استخراج البطاقة التموينية، سواء بدلاً عن تالف أو مفقود، أو لأول مرة من خلال موقع دعم مصر.
- تتطلب هذه العملية تحقق مجموعة من الشروط، منها ضرورة وجود رقم هاتف مسجل باسم المواطن أو أحد أفراد أسرته.
- كما يجب على المواطن التسجيل في الموقع وإدخال رقم هاتفه، ثم الإجابة على الأسئلة الظاهرة عند الدخول الى الموقع.
الفئات المستحقة للحصول على البطاقة
- من بين الفئات المستحقة للحصول على البطاقة التموينية: المتزوجون الذين لديهم أسر.
- توجد حالات معينة يمكن أن تستفيد منها المرأة للحصول على البطاقة.
- تشمل هذه الحالات النساء الأرامل، أو المهجورات، أو المطلقات، حيث يتوجب عليهن تقديم ما يثبت الحالة من شهادات الوفاة أو الطلاق.
- كما يتم أيضاً صرف البطاقة للفتاة اليتيمة التي فقدت والديها وليس لديها من يعيلها، وذلك لكي تتمكن من الحصول على السلع المدعمة.
- تعتبر وزارة التموين والتجارة الداخلية من المؤسسات الداعمة للمواطنين، وتسعى دائماً لتوفير الدعم لأكبر عدد ممكن منهم.
- كما تسعى لتقديم أفضل الخدمات بشكل سريع ومتميز وبجودة عالية.