كيفية الاتصال بديوان المظالم الموحد وتقديم طلب الشكوى عبر الخط الساخن المجاني

يُعتبر الرقم الموحد المجاني للاستفسار عن ديوان المظالم وطريقة تقديم طلب الشكوى من بين أبرز الخدمات المتاحة عبر منصة معين. تعتبر منصة معين مرجعًا مهمًا للعديد من الخدمات الإلكترونية التي تسعى لتلبية احتياجات المواطنين في المملكة العربية السعودية، وسنتناول في هذا المقال رقم التواصل مع نظام معين لديوان المظالم.

الرقم الموحد المجاني لديوان المظالم

تُعَد منصة معين من المنصات الإلكترونية الأساسية التابعة لديوان المظالم في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم مجموعة مميزة من الخدمات الإلكترونية القضائية التي تتجاوز 17 خدمة، وترتبط بعدد من الجهات الحكومية مثل وزارة الداخلية ووزارة العدل والتجارة. يمكن للمواطنين التواصل مع المنصة عبر الخط الساخن على الرقم 920000553.

كيفية تقديم طلب شكوى إلى ديوان المظالم

يمكن تقديم الشكوى إلى ديوان المظالم إلكترونيًا من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. زيارة موقع ديوان المظالم.
2. اختيار بوابة معين الإلكترونية.
3. الدخول إلى الخدمات القضائية.
4. إدخال المعلومات المطلوبة.
5. تحديد خدمة الدعوى من بين الخيارات المتاحة والنقر للدخول إليها.
6. الموافقة على الشروط والأحكام والنقر على “موافق”.
7. تعبئة البيانات اللازمة.
8. إدخال بيانات المدعين والممثلين، العنوان المختار، والمدعى عليه.
9. كتابة موضوع الدعوى وتفاصيل الطلبات والأسانيد القانونية وبيانات الاتصال.
10. رفع المرفقات المطلوبة والنقر على “إنهاء الطلب”.
11. يجب الانتظار لاستعراض الشكوى من قبل الجهة المختصة والحصول على رد سواء بالقبول أو الرفض، مع إمكانية الاستعلام عنها.

شروط تقديم شكوى لديوان المظالم

عند تسجيل شكوى عبر نظام معين في ديوان المظالم، يجب أن تفي الشكوى بالشروط التالية بشكل كامل:

• أن تتضمن الشكوى البيانات المطلوبة وفقًا لنظام المرفقات الشرعية.
• تقديم الدعوى من قبل صاحب المصلحة.
• تاريخ تقديم صحيفة الدعوى والمحكمة المعنية.
• يجب ذكر موضوع الدعوى وطلبات المدعي والأسانيد القانونية.
• ترتبط الطلبات المذكورة في صحيفة الدعوى ببعضها البعض.
• تتضمن صحيفة الدعوى دعاوى الحقوق في النظامين المدني والعسكري، وكذلك دعاوى الإلغاء للقرارات الإدارية النهائية، مع تحديد تاريخ الإبلاغ بالقرار أو العلم به، أو نشره في الجريدة الرسمية، إلى جانب تاريخ التظلم ونتيجته.

صيغة تقديم شكوى لديوان المظالم

هناك صيغة محددة ينبغي اتباعها عند رغبتك في تقديم شكوى لديوان المظالم في السعودية، والتي تشمل ما يلي:

إلى المحكمة الإدارية ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ.

بيانات صحيفة الدعوى:

الاسم ــــــــــــــــــ الجنسية ـــــــــــــــــــــــ الجنس ــــــــــــــــــــــ.

رقم الهوية ــــــــــــــــــــــــــ نوعها ــــــــــــــــــــــــــــ.

تاريخ الإصدار ــــــــــــــــــــ. تاريخ الانتهاء ـــــــــــــــــــ تاريخ الميلاد ـــــــــــــــــــ.

حالة العمل ــــــــــــــــــــــــ الوظيفة ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ.

مكان العمل ـــــــــــــــــــــــ رقم السجل التجاري ــــــــــــــــــــــــ تاريخ بداءته ــــــــــــــــــــ.

تاريخ نهايته ــــــــــــــــــــ مصدر الترخيص ـــــــــــــــــــــــــــ تاريخه ـــــــــــــــــــــ.

نظارة الوقف ــــــــــــــــــــــ تاريخ الصك ـــــــــــــــــــــــ مصدره ـــــــــــــــــــــــــــ.

الوصف التقريبي ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ.

مكان الإقامة للمدعي:

رقم المبنى ـــــــــــــــــــــ الشارع ــــــــــــــــــــ المدينة ــــــــــــــــــــ الرمز البريدي ــــــــــــــــــــــــ.

جوال ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ البريد الإلكتروني ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ.

بيانات الممثل المدعي:

الاسم ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ الجنسية ـــــــــــــــــــــــــــــــــ الجنس ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ.

رقم الهوية ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ تاريخ الإصدار ــــــــــــــــــــــ تاريخ الانتهاء ــــــــــــــــــــــ هـ. تاريخ الميلاد ــــــــــــــــــــــ هـ.

حالة العمل ـــــــــــــــــــــــــالمهنة / الوظيفة ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ.

رقم رخصة المحاماة ــــــــــــــــــــــــــ تاريخ الانتهاء ـــــــــــــــــــــــ هـ. سند الصفة ــــــــــــــ.

رقم سند الصفة ـــــــــــــــــــ تاريخها ـــــــــــــــ مصدرها ـــــــــــــــــــــ.

مكان الإقامة لممثل المدعي: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ.

بيانات المدعى عليه:

الاسم ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ الجنسية ـــــــــــــــــــــــــــــــ الجنس ــــــــــــــــــــــــــــــــــ.

رقم الهوية ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ نوعها ـــــــــــــــــــــــــــــ.

حالة العمل (حكومي/خاص/ لا يعمل). المهنة / الوظيفة ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ.

خدمات منصة معين لديوان المظالم

يوفر نظام معين التابع لديوان المظالم مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية، ومن أبرزها:

• تقديم مذكرة الدفاع الأولى.
• خدمة تقديم دعاوى.
• حجز مواعيد المقابلات بديوان المظالم.
• الاطلاع على الأحكام.
• خدمة قضاياي.
• الاستعلام عن حالات القضايا.
• تعديل البيانات الخاصة بالدعاوي.
• الاستعلام عن الجلسات ومواعيدها.
• تقديم طلبات الاستئناف.
• إثبات الحضور في بعض القضايا.

تسعى الهيئة العامة لديوان المظالم في المملكة العربية السعودية لتقديم خدمات سريعة وفعّالة، حيث يمكن الاستعلام عن الشكاوى عبر الرقم الموحد المخصص لهذه الخدمة.