ما هو رقم خدمة عملاء بوبا للتأمين في السعودية؟ وما هي برامج الرعاية الصحية التي تقدمها الشركة؟ تعتبر شركة بوبا من الشركات الرائدة في مجال التأمين الصحي في المملكة العربية السعودية وفي العديد من الدول العربية الأخرى. وقد اكتسبت الشركة سمعة مرموقة بفضل تنوع خدماتها المقدمة للعملاء. يمكنكم من خلال هذا المقال معرفة الرقم الموحد لخدمة عملاء بوبا.
رقم خدمة عملاء بوبا للتأمين
السعودية
يعد الرقم 8002440307 هو الرقم المخصص لخدمة عملاء بوبا للتأمين في السعودية. من خلال هذا الرقم المجاني الموحد، يمكنكم الاستفسار وتقديم الشكاوى أو الاستعلام عن خدمات التأمين التي تقدمها الشركة.
طرق التواصل مع شركة بوبا السعودية للتأمين
بعد التعرف على رقم خدمة العملاء، يجب أن نذكر أن شركة بوبا السعودية للتأمين الصحي توفر العديد من وسائل التواصل للتفاعل مع عملائها. لنستعرض أهم هذه الطرق التي تتيح للعملاء الاستفسار عن رسوم التأمين ومعرفة الخدمات المتاحة:
| التواصل عبر Twitter | ““ |
| التواصل عبر Facebook | ““ |
| التواصل عبر Instagram | ““ |
| التواصل عبر LinkedIn | ““ |
| التواصل عبر YouTube | ““ |
برامج الرعاية الصحية في بوبا للتأمين
حرصت شركة بوبا للتأمين الصحي على تقديم برامج صحية تتناسب مع كافة احتياجات عملائها. تشمل برامج الرعاية الصحية التي توفرها بوبا ما يلي:
1- برنامج طبتم
تهدف بوبا العربية إلى تقديم أفضل مستوى من الرعاية الصحية للمستفيدين وعائلاتهم، مما استدعى إنشاء برنامج “طبتم”. يوفر البرنامج مجموعة من الخدمات المتميزة لضمان أفضل رعاية صحية في أي وقت ومكان. ومن أبرز الخدمات الحصرية التي يقدمها البرنامج:
- فريق طبتم الطبي.
- رعاية الحمل والأمومة.
- رعاية الأمراض المزمنة.
- الاستشارات الدولية.
- خدمات الصحة واللياقة، التي تدعم العملاء في تحسين نوعية حياتهم من خلال إدارة التوتر، ودعم الإقلاع عن التدخين، واستشارات التغذية من قبل خبراء.
- تقديم التطعيمات المنزلية بما في ذلك تطعيمات الأطفال، والإنفلونزا، وتطعيم الحج.
2- برنامج راحتكم
يهدف “راحتكم” إلى تسهيل زيارة العملاء إلى المستشفيات عبر تقديم الدعم في أي وقت وفي أي مكان، مع التركيز على إدارة الحالات ميدانياً وتغطية كافة متطلبات العملاء وخدمات ما بعد التنويم. من أبرز الخدمات التي يقدمها البرنامج:
يوفر ممثل رعاية العملاء، الذي يساعد في تسهيل إجراءات زيارة المستشفى وتقديم جميع الإرشادات والمتطلبات اللازمة لتسجيل العلاج. بالإضافة إلى ذلك، يقوم بمراقبة حالة الطلبات الموافقة المسبقة وتسريع إجراءاتها.
- فريق الجودة الطبية الذي يقوم بزيارات للعيادات من أجل متابعة الحالة الصحية للعملاء.
- فريق العناية المستمرة، الذي يقدم النصائح والإرشادات للمرضى المنومين في المستشفى ويتابع معهم بعد الخروج.
كيفية تقديم شكوى في بوبا للتأمين
بخصوص تقديم الشكاوى، يمكنك الاستعانة برقم خدمة عملاء بوبا. كما أن الشركة توفر إمكانية تقديم شكوى رسمية باتباع الخطوات التالية:
- زيارة قسم تقديم الشكاوى على الموقع الرسمي لبوبا العربية ““.
- إدخال اسمك كاملاً.
- كتابة رقم عضويتك في بوبا أو رقم الهوية الوطنية.
- تسجيل رقم الجوال.
- إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك.
- اختيار الموضوع الذي ترغب في الاستفسار عنه أو تقديم شكوى بشأنه.
- كتابة نص الرسالة التي تود تقديمها.
- رفع المستندات والملفات التي تدعم شكواك.
- تحديد وسيلة التواصل المفضلة لديك: إما عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- النقر على زر تقديم الشكوى.
تعتبر شركة بوبا من أبرز شركات التأمين الصحي في المملكة العربية السعودية، حيث تتمتع بسمعة طيبة بفضل خدماتها ورعايتها الصحية المتميزة. لذا، إذا كنت تبحث عن خيار موثوق للتأمين، فإن شركة بوبا العربية تعد الاختيار الأمثل لك.