ما هي الإجراءات المتبعة لإلغاء خدمة التجوال من فودافون؟ تُعتبر فودافون واحدة من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات، وتقدم مجموعة من الخدمات التي تساهم بشكل إيجابي في تحسين تجربة العملاء الذين يعتمدون على شبكات وخدمات الشركة. نظراً للدور الكبير الذي تلعبه شركات الاتصالات في تسهيل التواصل، تتسابق العديد من الشركات لتقديم خدمات جديدة تجذب العملاء. في هذا المقال، سنستعرض واحدة من الخدمات الأساسية التي وفرتها فودافون على المستوى الدولي.
خطوات إلغاء خدمة التجوال لخط فودافون
يواجه العديد من المسافرين الذين ينشطون خدمة التجوال أثناء رحلاتهم الخارجية بعد عودتهم لرغبتهم في إلغاء تلك الخدمة أزمة، حيث لا يعرف البعض العملية الصحيحة لذلك. هنا سنبين كيفية إجراء هذه العملية من خلال عدة خطوات بسيطة:
- يمكن إلغاء تفعيل خدمة التجوال باستخدام الكود *888*51#، وعند الاتصال بهذا الكود، يجب عليك اتباع التعليمات الصوتية التي ستظهر لك حتى تتمكن من إلغاء الخدمة.
- بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام خدمة الرسائل النصية، وذلك من خلال إرسال كلمة “إلغاء” إلى الرقم 888.
- كما يمكنك الاتصال مباشرة بالرقم 9999، حيث يمكنك معرفة الخدمات المتاحة لك. بعد ذلك، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- اختر خدمة الباقات.
- ثم اختر خدمة التجوال.
- قم بإلغاء الخدمة، وبذلك ستتم إلغاء الخدمة وستتوقف عملية خصم الرصيد.
ما هي خدمة التجوال المقدمة من فودافون؟
تعتبر خدمة التجوال الدولي من فودافون مصر خيارًا مميزًا للعميل، حيث تختلف أسعارها حسب البلد التي يسافر إليها. توفر هذه الخدمة إمكانية إجراء المكالمات واستخدام الإنترنت عبر شريحة فودافون الأصلية، مما يُمكن العملاء من الاستمتاع بكل مزايا الخدمة أثناء تواجدهم في بلد آخر. ومن الفوائد البارزة أن العميل يمكنه الاستفادة من جميع الميزات المتاحة في الدولة المستضيفه بسهولة، وبعد انتهاء رحلته، يمكنه إلغاء هذه الخدمة بشكل بسيط عبر الطرق المذكورة سابقًا.
أسعار خدمة التجوال من فودافون في الدول المختلفة
من المهم التنويه إلى أن تكلفة التجوال تختلف من دولة لأخرى. لذا، سنقدم لك قائمة بأسعار هذه الخدمة من مصر إلى الدول الأخرى كما يلي:
- إذا كنت ترغب في الحصول على باقة أسبوعية من خدمة التجوال، فإن سعرها سيكون 150 جنيه مصري، وتوفر لك مزايا متعددة منها 5 جيجابايت من البيانات.
- أما بالنسبة لمكالمات خدمة التجوال من فودافون مصر، فإن تكلفتها ستكون 12 جنيه مصري، وذلك للبلدان التالية: “تونس، الجزائر، المغرب، تشاد، كوبا، النيجر، جنوب السودان، جزر المالديف، وزيمبابوي”.
- ومن الجدير بالذكر أنه يمكن استخدام باقات فودافون للتجوال مجانًا في بعض الدول، بشرط دفع خمس فواتير تأمينية بقيمة 750 جنيه مصري فقط بعد الوصول إلى وجهتك.
هكذا نكون قد تلخصنا بأهم المعلومات حول خدمة التجوال التي تُعتبر واحدة من أبرز خدمات الاتصالات المقدمة من فودافون لعملائها، ورغم بعض الصعوبات المتعلقة بإلغاء الخدمة، إلا أنها تظل عموماً خدمة ناجحة ومرغوبة.