تُعتبر شركة بوبا من الشركات الرائدة في مجال التأمين الصحي، حيث تقدم مجموعة متنوعة من خدمات التأمين الصحي وقد حققت نتائج متميزة في هذا القطاع. تميزت بوبا أيضًا بإدارة شؤون الضمان الصحي، ولهذا سنستعرض في هذا المقال كيفية معرفة رقم العضوية في بوبا للتأمين.
كيفية معرفة رقم العضوية في بوبا للتأمين؟
يوجد عدة طرق لمعرفة رقم العضوية في بوبا، نذكرها كما يلي:
1- استخدام تطبيق بوبا
يوفر تطبيق بوبا إمكانية معرفة رقم العضوية بخطوات بسيطة، وهي كما يلي:
- قم بتحميل تطبيق بوبا عبر متجر قوقل بلاي أو أبل ستور.
- سجل الدخول إلى التطبيق.
- اضغط على القائمة الرئيسية.
- اختر خيار “خدماتي”.
- ستظهر لك الشاشة التي تحتوي على رقم العضوية، بالإضافة إلى خيار طباعة الرقم أو نسخه.
2- الاتصال بخدمة العملاء
يمكنك معرفة رقم العضوية من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر:
- الهاتف المجاني (8002440307) أو الرقم (8004400555).
- رقم فرع جدة بوبا للتأمين: 920000456.
- رقم فرع المدينة المنورة بوبا للتأمين: 920000456.
فئات التأمين الطبي في بوبا
تقدم بوبا تأمينات لمجموعة من الفئات، وهي:
- الفئة الذهبية: تُعتبر أعلى فئة في تأمين بوبا، حيث يبدأ الحد الأقصى للعلاج السنوي بــ 500,000 ريال سعودي. تشمل المزايا إقامة في غرفة عادية أو غرفة مفردة، وتبدأ تكاليف الولادة من 15,000 ريال سعودي. كما تغطي التكلفة السابقة المتابعة ما قبل الحمل وبعده، وتكلفة التأمين على الأسنان هي دولار واحد سنويًا، وتتحمل الشركة جميع النفقات المتعلقة بالمرافق.
- الفئة الفضية: تعد الثانية في الترتيب، حيث يتمتع كل عضو بحد أقصى 500,000 ريال سعودي. يتحمل الأعضاء تكاليف خدمات العيادات الخارجية.
- الفئة البرونزية: تأتي في المرتبة الثالثة، حيث يبلغ الحد الأقصى للعلاج السنوي 500,000 ريال سعودي، وتختلف قيمة الاشتراك للعيادات الخارجية، حيث تبدأ من 20% مع حد أقصى 100 ريال في العيادات الأصغر، بينما تبلغ تكاليف الدفع للمستشفيات الكبرى 300 ريال.
كيفية تقديم شكوى في شركة بوبا للتأمين
يمكن للمواطنين تقديم شكاوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة في حال واجهوا مشاكل في الحصول على رقم العضوية. يمكن اتباع الخطوات التالية لتقديم شكوى:
- زيارة الموقع الإلكتروني للشركة.
- إدخال الاسم الكامل.
- إذا كان مقدم الشكوى عضواً، يجب كتابة رقم العضوية.
- إدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
- اختيار مجال الشكوى من القائمة المتاحة.
- ذكر تفاصيل الشكوى في خانة الرسالة.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة.
- اختيار الطريقة المفضلة لتقديم الشكوى، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- انقر على زر “تقديم الشكوى”.
بهذا، قدمنا مجموعة من الطرق سهلة الاستخدام لمعرفة رقم العضوية، بالإضافة إلى وسائل التواصل التي توفرها الشركة للتفاعل بسهولة، مع إمكانية الاتصال للاستفسارات في أي وقت.