تسعد إدارة قطار الحرمين السريع، وهو واحد من المشاريع الرائدة في المملكة العربية السعودية، أن تعلن عن توفير مجموعة من الخدمات المضافة. يساهم هذا المشروع في توسيع شبكة السكك الحديدية لخدمة أعداد الحجاج والمعتمرين، خاصةً خلال موسم الحج. في هذا السياق، نقدم لكم عبر موقعنا لمحة عن الخدمات المضافة التي يوفرها قطار الحرمين السريع.
الخدمات المضافة في قطار الحرمين السريع
تتعدد الخدمات المقدمة للمسافرين من الحجاج والمعتمرين في قطار الحرمين السريع، وسنتناول فيما يلي أبرز هذه الخدمات:
1- مواقف السيارات
حرصت إدارة قطار الحرمين السريع على تصميم عدد من مواقف السيارات المتاحة في محطات القطار، حيث يبدأ سعر الساعة الواحدة للإنتظار من 5 ريالات سعودية. وفيما يتعلق بعدد المحطات في مختلف مناطق المملكة، يمكن توضيحها كما يلي:
- عدد المحطات في مكة المكرمة: 4,750 محطة.
- عدد المحطات في المدينة المنورة: 1,000 محطة.
- عدد المحطات في جدة: 6,120 محطة.
- عدد المحطات في مدينة الملك عبد الله الاقتصادية: 1,322 محطة.
- بالإضافة إلى محطة مطار الملك عبد العزيز الدولي.
تفضل بقراءة المزيد:
2- خدمة العثور على المفقودات
تتيح هذه الخدمة للمسافرين إرسال معلومات محددة عبر البريد الإلكتروني المخصص لقطار الحرمين السريع للبحث عن الأغراض المفقودة. تشمل المعلومات المطلوية:
- الاسم ورقم الهاتف.
- المكان الذي ترك فيه الأغراض المفقودة.
- وصف تفصيلي للغرض المفقود.
- توقيت الرحلة.
- محطة المغادرة ووجهة الوصول.
تفضل بقراءة المزيد:
3- مرافق ذوي الاحتياجات الخاصة
تقدم إدارة قطار الحرمين السريع كراسي متحركة لتيسير عملية الوصول والركوب لذوي الاحتياجات الخاصة. كما يحصل هؤلاء المسافرون على خصم بنسبة 50% على سعر التذكرة بشرط تقديم هوية رسمية تثبت كونهم من ذوي الاحتياجات الخاصة وفقًا لقرارات وزارة الموارد البشرية.
تفضل بقراءة المزيد:
4- خدمات المحطات
تتيح محطات قطار الحرمين السريع مجموعة متنوعة من الخدمات التي يمكن التعرف عليها كالتالي:
- تأجير السيارات.
- مكتب المعلومات.
- ماكينات بيع التذاكر.
- مكتب التذاكر.
- قسم المفقودات.
- خدمات سيارات الأجرة.
- حافلات المكوكية إلى الحرم.
- حافلات الإيواء إلى مدينة الملك عبد الله الاقتصادية.
- عربات لنقل الأمتعة.
- كراسي متحركة لذوي الاحتياجات الخاصة.
- غرف للصلاة.
- مطاعم ومقاهي.
- متاجر.
- أرصفة لانتظار الركاب.
- مناطق الوصول والمغادرة.
طريقة تعديل حجز قطار الحرمين السريع
لتغيير حجز قطار الحرمين السريع، يجب اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بقطار الحرمين السريع “من هنا”.
- الانتقال إلى قسم إدارة الحجز.
- إدخال رقم تذكرة الحجز.
- إضافة رقم الهاتف بدون الرمز الدولي.
- النقر على زر البحث.
- ستظهر المعلومات المرتبطة بالتذكرة.
- انقر على الرموز الثلاث في أعلى الصفحة.
- اختر قائمة تعديل الحجز.
- قم بإجراء التعديلات اللازمة على حجز القطار.
رقم التواصل مع قطار الحرمين السريع
وفرت إدارة قطار الحرمين السريع رقمًا يمكن استخدامه للتواصل مع خدمة العملاء، لتقديم الاستفسارات والحصول على معلومات حول مواعيد الحجز المتاحة وتعديل الحجوزات، بالإضافة إلى أي معلومات تتعلق بالتنقل ووجهة الرحلة. الرقم هو 920004433.
بهذا، نكون قد استعرضنا لكم بالتفصيل الخدمات المضافة التي يوفرها قطار الحرمين السريع، والذي يعتبر من أبرز وأهم مشروعات النقل في المملكة العربية السعودية، تهدف إلى تسهيل حركة الحجاج والمعتمرين.