يعتبر رقم خدمة البريد الدوائي الموحد وخط الدعم المجاني وطريقة التواصل إلكترونيًا من بين أبرز الخدمات المتاحة في المملكة العربية السعودية، التي أطلقتها وزارة الصحة لتمكين المواطنين من الحصول على الدعم الطبي بسهولة ويسر. في هذا المقال، سنستعرض كيفية التواصل مع خدمة البريد الدوائي في السعودية.
رقم خدمة البريد الدوائي الموحد الخط الساخن المجاني
تعد خدمة البريد الدوائي واحدة من أهم الخدمات المجانية التي تقدمها وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، حيث تهدف إلى تسهيل الوصول إلى الأدوية التي يحتاجها المرضى دون الاضطرار إلى زيارة المستشفيات، وذلك عبر أنظمة إلكترونية تراعي الوضع الصحي الحالي. وللراغبين في الحصول على الاستفسارات، يمكن التواصل على الرقم المجاني ٩٣٧.
طرق التواصل مع خدمة البريد الدوائي في مدينة الملك فهد الطبية
تتميز مدينة الملك فهد الطبية بتقديم العديد من الخدمات، وأبرزها خدمة البريد الدوائي. توفر المدينة عدة وسائل للتواصل، منها:
- الاتصال على الرقم 8001277000 واتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى قسم الصيدلية.
- الاتصال برقم 0112889999 ثم إدخال التحويلة: 12700، وبعد ذلك الرقم (4).
- للاستفسارات العامة، يمكن الاتصال على الرقم الموحد: 19999.
- كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني المتاح.
إجراءات إعادة صرف الدواء عبر وزارة الصحة السعودية
إذا كان الشخص مسجلاً في الخدمة ويرغب في إعادة صرف دواءه الشهري، يمكن القيام بذلك بشكل إلكتروني من خلال الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة الصحة السعودية من هنا.
- تسجيل الدخول باستخدام نظام النفاذ الوطني الموحد وإدخال الاسم وكلمة المرور.
- توجه إلى خدمة المرضى الإلكترونية التخصصية من قائمة الخدمات الإلكترونية.
- الدخول إلى الأقسام الخاصة بالخدمات.
- النقر على خدمة “أدويتي”.
- سيقوم الموقع بعرض جميع الأدوية التي تم صرفها مسبقًا والمتعلقة بالمريض حاليًا.
- اختيار الدواء المراد إعادة صرفه من خلال النقر على اسم الدواء، مع إمكانية الاطلاع على تفاصيله.
- الضغط على خيار إعادة صرف الدواء.
- تعبئة التعليمات المطلوبة.
- يمكن استلام الأدوية عبر شركات الشحن المعتمدة من قبل المستشفى أو من الصيدلية المرتبطة بالمركز الطبي.
الفئات المستحقة لخدمة البريد الدوائي الموحد
نشير هنا إلى أن وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية حددت مجموعة من الفئات المستحقة للاستفادة من خدمة البريد الدوائي، والتي تشمل:
- المسنون من كبار السن من الرجال والنساء.
- ذوو الاحتياجات الخاصة والأشخاص المعاقون.
- الأفراد الحاصلون على تصاريح لإعادة صرف الأدوية للعلاجات الروشتية.
- ذوو المناعة الضعيفة بشكل كبير.
- أصحاب الأمراض المزمنة الذين يتطلبون رعاية منزلية.
- مرضى الأمراض المزمنة مثل ارتفاع ضغط الدم وأمراض القلب.
- المرضى الذين يعانون من الأورام، سواء كانت سرطانية أم لا.
- المرضى النفسيون.
- الأفراد الذين يحتاجون إلى أدوية بشكل شهري.
- مرضى الأورام.
- المرضى النفسيين الذين يتطلب علاجهم صرف أدوية شهرية بناءً على تقارير طبية.
تعتبر خدمة البريد الدوائي من المبادرات المتطورة التي أطلقتها وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، بهدف تسهيل خدمات توصيل الدواء لكل المرضى المسجلين لديها.