أشكال العمل التطوعي وأهميته

تعتبر الخدمة التطوعية من الأعمال النبيلة التي تُقدّم من دون أي تعويض مادي، حيث تتمحور حول أداء مهام محددة لتقديم خدمات قيمة للمجتمع أو البيئة. المتطوعون هم أفراد يختارون مساعدة الآخرين freely دون أي ضغط، ويتعلق هدفهم بتنفيذ سلوكيات إيجابية تساهم في تعزيز الجهود الجماعية في مجالات محددة.

تعريف العمل التطوعي

يُعرف العمل التطوعي بأنه أحد أشكال الأعمال الخيرية، حيث يساعد أو يدعم أو يُسهم في تطوير المجتمع بصورة غير ربحية ولا يتوقع منه أي عوائد مالية. يُعتبر هذا النوع من المبادرات بالغ الأهمية، ويتميز بقيمته الإنسانية العالية.

أنواع العمل التطوعي

تتعدد أشكال العمل التطوعي، ومن أبرزها:

1- الخدمة التطوعية في الدول النامية

تعني إرسال الأفراد إلى الدول النامية لتقديم المساعدات مثل تعليم اللغات أو تنفيذ الأعمال الخيرية في دور رعاية المسنين.

2- الخدمة التطوعية القائمة على المهارة

وهي عبارة عن نشاطات تطوعية تستند إلى المهارات الشخصية، حيث يساهم المتطوعون في تطوير المهارات الفردية وتحقيق الأهداف الشخصية.

3- الخدمة التطوعية في حالات الطوارئ

تشمل جهود الإغاثة والتعافي بعد الكوارث الطبيعية مثل الزلازل والأعاصير وغيرها.

4- الخدمة التطوعية عبر الإنترنت

تتمثل في الأنشطة التي يقوم بها المتطوعون عن بُعد، أي من موقع بعيد عن المنظمة نفسها.

5- المتطوعون البيئيون

يتركز عمل هؤلاء المتطوعين على مشاريع تهدف إلى المحافظة على البيئة وإدارتها بشكل سليم.

6- الخدمة التطوعية التعاونية

تتضمن التنسيق بين ساعات العمل، حيث تتبنى بعض المنظمات هذا النمط من الخدمة كجزء من أهدافها الاجتماعية.

7- الخدمة التطوعية البسيطة

تحتوي على مبادرات تطوعية لا تتطلب الكثير من الوقت وتستطيع إنجازها في فترة قصيرة ولا تتطلب تدريبًا خاصًا.

أهمية العمل التطوعي

في السنوات الأخيرة، زاد الوعي العام حول مفهوم العمل التطوعي وازدادت إدراك الناس لفوائده وآثاره الإيجابية على المجتمع والمتطوعين.
يعد التطوع فرصة مميزة لتوسيع دائرة المعارف وبناء علاقات مهنية، مما يؤدي إلى فوائد ملحوظة على الصعيد الشخصي والمهني.
رغم أن العمل التطوعي غير مدفوع الأجر، إلا أن المهارات المكتسبة خلاله قد تكون متقدمة ولا ينبغي التقليل من قيمتها.
تتيح العديد من الفرص التطوعية التدريب المكثف في مجالات متعددة، مثل تطوير مهارات التواصل والعمل الجماعي والخبرة العملية.

أهمية العمل التطوعي بشكل عام

يشغل العمل التطوعي مكانة مهمة على الأصعدة الشخصية والاجتماعية، وفيما يلي تتجلى أهميته:

تُعزز تقديم المساعدات المجتمعية من ترابط العلاقات الإنسانية وتعميق مشاعر الألفة والمحبة.
تساهم أنشطة التطوع في تطوير المهارات الشخصية مثل التواصل والتنظيم وإدارة الوقت والقيادة.
تفتح الفرص لتفاعل المتطوعين مع المجتمع وتفعيل دورهم فيه.
تحسن من مستوى الثقة بالنفس لدى المتطوعين وتدعم صوتهم في القضايا المجتمعية.
تسهل فهم احتياجات المجتمع وتعزيز عملية المشاركة في اتخاذ القرارات.
توجه طاقة الشباب نحو خدمة المجتمع وتقليل الممارسات السلبية.
من الناحية النفسية، يوفر العمل التطوعي شعورًا بالسعادة للعاملين ويساعد في توجيه أوقات الفراغ بشكل بناء.
يُسهم العمل التطوعي في إضافة موارد وخدمات للمجتمع مما يخفف من الضغوط المالية والروحية.

صفات العنصر التطوعي

الانضباط والالتزام.
التعاون وروح العمل الجماعي.
القدرة على التعلم واكتساب المهارات الجديدة.
تنوع الخلفيات الثقافية والخبرات.
التنسيق الجيد والقدرة على العمل ضمن فريق.
الجدية والموثوقية.
الاستعداد للتضحية.
القدرة على التكيف وتقبل التحديات.
جاذبية اجتماعية وقدرة على بناء العلاقات.

معيقات العمل التطوعي

تشمل المعوقات التي قد تواجه الخدمة التطوعية ما يلي:
تعكس العوائق الاجتماعية نقص الفهم لدى المجتمع حول العمل التطوعي وأهميته، وأيضًا استغلال الخدمات التطوعية لأغراض غير قانونية.
تظهر العقبات الشخصية في نقص المعرفة حول أهداف العمل التطوعي وأهميته لدى المتطوعين.
تعتبر الصعوبات الاقتصادية من العوائق الأساسية، مثل نقص التمويل اللازم ودعم الجمعيات الخيرية.
كذلك هناك عوائق تنظيمية تشمل عدم وجود هيكل تنظيمي مناسب وتدريب كافٍ للمتطوعين.
العوائق النفسية تتمثل في قلة التشجيع وضعف الاهتمام بالأعمال التطوعية.
تتعرض بعض المبادرات للدين لعدم فعالية بعض الأئمة في نشر الوعي حول العمل التطوعي.

التطوّع في الإسلام

يشجع الإسلام المشاركة في العمل التطوعي، حيث يُعزز الترابط الاجتماعي ويدعم القيم الخيّرة. ويظهر ذلك بوضوح في العديد من الآيات والأحاديث:
قال الله تعالى: (فَاسْتَبِقُوا الْخَيْرَاتِ إِلَى اللَّهِ مَرْجِعُكُمْ جَمِيعاً فَيُنَبِّئُكُمْ بِمَا كُنْتُمْ فِيهِ تَخْتَلِفُونَ).
قال النبي صلى الله عليه وسلم: (من كان معه فضلُ ظهرٍ فليَعُدْ به على من لا ظهرَ له).
قال سبحانه: (وَلِكُلٍّ وِجْهَةٌ هُوَ مُوَلِّيهَا فَاسْتَبِقُوا الْخَيْرَاتِ أَيْنَ مَا تَكُونُوا يَأْتِ بِكُمُ اللَّهُ جَمِيعاً إِنَّ اللَّهَ عَلَى كُلِّ شَيْءٍ قَدِيرٌ).

مجالات العمل التطوعي

تتنوع مجالات العمل التطوعي، حيث يمكن لأي فرد اختيار المجال الذي يناسبه. وهذه بعض المجالات المعروفة:

1- التطوع بالمعرفة

يشمل تخصيص الوقت لتعليم الآخرين، مثل تبادل المعرفة في المواد الأكاديمية مثل الرياضيات، وهذا يُعد من الأنشطة المؤثرة في مجالات الخدمة التطوعية.
يستغل المتطوعون أوقات فراغهم في خدمة المجتمع، مثل تنظيف أماكن عامة مثل الحدائق والملاعب.

2- الخدمة التطوعية بالمال

يتمثل هذا النوع في تقديم الدّعم المالي للمحتاجين وتحسين جودة حياتهم، وهو يعد من أسهل أشكال التطوع.

3- الخدمة التطوعية بالجهد

على سبيل المثال، تشمل رعاية كبار السن وتقديم الرعاية والإشراف اللازمين لهم بما في ذلك الغذاء والدواء.

حقوق المتطوع

يتمتع المتطوعون بمجموعة من الحقوق تشمل:

تعيين المتطوعين بما يتماشى مع مهاراتهم وخبراتهم، مما يسهم في تعزيز جودة العمل التطوعي.
توفير الأدوات اللازمة لأداء المهام بشكل فعال.
معاملة جميع المتطوعين باحترام وتقدير، مع منحهم فرصة للتعبير عن آرائهم عند حدوث مشاكل.
تطبيق نظام واضحة لمتابعة أداء المتطوعين وضمان تقييم مؤشرات الأداء.
تحديد خطة العمل التطوعي بوضوح، بما في ذلك الأنشطة ودور كل متطوع والوقت المطلوب لإتمام كل نشاط.

واجبات المتطوع

تتضمن الالتزامات التي تقع على عاتق المتطوعين:
تقديم المعلومات اللازمة عند التسجيل، مما يتيح تحديد مهارات كل متطوع.
التعهد بأداء جميع الأنشطة والمهام المكلفين بها.
العمل بشفافية والتصرف بأخلاق عالية.
المشاركة في جميع الأنشطة التطوعية.
الحرص على الصورة العامة والامتثال للأخلاقيات المعترف بها.

كيفية تعزيز ثقافة التطوع في المجتمع

نشر مفهوم الخدمة التطوعية في المؤسسات التعليمية منذ الصغر.
التعاون بين المنصات الإعلامية والمنظمات التطوعية لترويج الأنشطة التطوعية وأهميتها.
توفير الموارد اللازمة لإنجاز الأعمال التطوعية بكفاءة.
تشجيع الشباب على تأسيس مشاريعهم الخاصة لتعزيز شعور الانتماء والمبادرة.
دعم الأبحاث التي تتناول العمل الاجتماعي والتطوعي.
تدريب المتطوعين عبر دورات تدريبية متخصصة لرفع مستوى كفاءتهم وفاعليتهم.
استخدام العمل التطوعي كأداة للعلاج النفسي والاجتماعي لمن يحتاجون للمساعدة.